Vizio V Serie Manual De Usuario página 46

Machine Translated by Google
Garantía limitada
ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ
AL UTILIZAR SU PRODUCTO VIZIO USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE
GARANTÍA . ANTES DE UTILIZAR SU PRODUCTO VIZIO, LEA ESTA GARANTÍA
CON CUIDADO .
SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA, NO USE
EL PRODUCTO VIZIO Y, DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS DESDE LA FECHA DE COMPRA,
DEVUELVALO PARA UN REEMBOLSO AL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DONDE LO COMPRÓ
Esta garantía contiene un acuerdo de arbitraje vinculante y una renuncia a demanda colectiva para los residentes
de los Estados Unidos. Si vive en los Estados Unidos, el acuerdo de arbitraje vinculante y la renuncia a demanda .
colectiva afectan sus derechos bajo esta garantía. Lea el texto debajo de
la sección titulada "Acuerdo de arbitraje vinculante; Renuncia a acciones colectivas (U .S .
Solo para residentes)" cuidadosamente.
Duración de esta garantía Para uso
no comercial, VIZIO garantiza el producto en los términos establecidos a continuación
durante un (1) año a partir de la fecha de compra original.
este producto en los términos establecidos a continuación durante noventa (90) días a partir de la fecha de
compra original.
Lo que cubre esta garantía VIZIO
garantiza el producto contra defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se
usa normalmente de acuerdo con las guías y manuales del usuario de VIZIO Excepto donde
esté restringido por ley, esta garantía se aplica solo al comprador original de un producto
nuevo.
La compra debe haberse realizado en un minorista autorizado en los Estados Unidos
(incluido Puerto Rico) o Canadá. El producto también debe estar ubicado en el país donde se compró en el
Garantía de cero defectos de píxeles brillantes (solo pantallas)
Su producto puede calificar para una garantía contra defectos de "píxel brillante cero" durante la duración de la
garantía en compras de productos seleccionados nuevos.
garantía se aplica a su producto, consulte la página de información del producto del modelo en www .vizio .com,
busque la garantía de "cero píxeles brillantes" en la caja o comuníquese con el Soporte técnico de VIZIO a la
dirección de correo electrónico o al número de teléfono a continuación.
Cómo obtener servicio
Antes de obtener el servicio de garantía, puede visitar www.vizio.com para obtener ayuda adicional y solución
de problemas. Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con el Servicio de atención al
cliente de VIZIO yendo a support .vizio .com y seleccionando Contáctenos
También puede llamar a Atención al cliente:
EE. UU. — (855) 209-4106
Canadaÿ—ÿ(877) 878-4946
Sus obligaciones antes del servicio
Debe obtener una autorización previa antes de enviar su producto a un servicio de VIZIO Es
centro . posible que deba proporcionar un recibo de compra (o una copia) para demostrar
que el producto está dentro del período de garantía.
de VIZIO, debe enviar el producto en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca el mismo grado de
.
protección. El soporte técnico de VIZIO proporcionará instrucciones para empacar y enviar el producto al centro
de servicio de VIZIO.
LOS DATOS DEL USUARIO Y LAS APLICACIONES DESCARGADAS ALMACENADAS EN UN PRODUCTO SERÁN
ELIMINADO EN EL CURSO DE ALGUNOS SERVICIOS DE GARANTÍA EN EL HOGAR Y EN TODOS LOS ENVÍOS
esto ocurre, su producto se restaurará a su estado original para restaurar todos
los datos de usuario aplicables y las aplicaciones descargadas. La recuperación y reinstalación de datos de
usuario y aplicaciones descargadas no están cubiertas por esta garantía. Para proteger su información personal,
de que sea reparado, independientemente del proveedor de servicio VIZIO recomienda esa garantía. siempre borra toda la información personal del producto antes
Para uso comercial, VIZIO garantiza
Responsabilidades de VIZIO
Si VIZIO determina que un producto está cubierto por esta garantía, VIZIO (a su elección) lo
reparará o reemplazará, o le reembolsará el precio de compra.
ni mano de obra durante el período de garantía. Las piezas de repuesto pueden ser nuevas o recertificadas a
. criterio exclusivo de VIZIO. Las piezas de repuesto y la mano de obra de VIZIO están garantizadas por la parte
restante de la garantía original o por noventa (90) días a partir del servicio de garantía, lo que sea más largo.
.
momento del servicio de garantía.
Tipos de servicio
.
Los televisores de 32 pulgadas o más grandes generalmente se repararán
en el hogar y requieren un acceso completo y fácil al producto y no incluyen la desinstalación
o reinstalación del producto. proporcionará otras opciones de servicio cuando el servicio a
domicilio no esté disponible. Los productos de VIZIO deben enviarse a un centro de servicio
Para determinar si esta
de VIZIO para obtener el servicio de garantía. VIZIO no es responsable de los costos de
transporte al centro de servicio, pero cubrirá el envío de devolución al cliente.
.
Qué no cubre esta garantía
Esta garantía no cubre: (a) daños estéticos; (b) desgaste normal; (c) operación incorrecta; (d) suministro de
voltaje inadecuado o subidas de tensión; (e) problemas de señal; (f) daños por envío; (g) actos de Dios; (h) mal
.
uso, modificaciones o ajustes por parte del cliente; (i) instalación, configuración o reparaciones intentadas por
cualquier persona que no sea un centro de servicio autorizado de VIZIO; (j) productos con números de serie
ilegibles o eliminados; (k) productos que requieren mantenimiento de rutina; o (l) productos vendidos "TAL
CUAL",
"LIQUIDACIÓN", "RECERTIFICADO DE FÁBRICA", o por un revendedor no autorizado
Cuando devuelve un producto a un centro de servicio
.
TODOS
.
.
serás responsable
.
No se cobrarán piezas
. servicio a domicilio
VIZIO
El servicio a domicilio está sujeto a disponibilidad.
.
Todos los demás
.
.
Qué hacer si no está satisfecho con el servicio Si cree que
VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones bajo esta garantía, puede intentar resolver el
problema informalmente con VIZIO Si no puede resolver el problema informalmente y desea . presentar un reclamo formal contra VIZIO,
y si es residente de los Estados Unidos, debe someter su reclamo a arbitraje vinculante de
acuerdo con los procedimientos que se describen a continuación, a menos que se aplique
una excepción . Presentar un reclamo a arbitraje vinculante significa que usted no tiene
derecho a que un juez o jurado escuche su reclamo.
En cambio, su reclamo será escuchado por un árbitro neutral.
Si
Acuerdo de arbitraje vinculante; Renuncia a acciones colectivas (U .S .
A MENOS QUE HAYA PRESENTADO UN RECLAMO ELEGIBLE EN EL TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES O
HAN EXCLUIDO COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN RELACIONADA
DE CUALQUIER FORMA A SU PRODUCTO VIZIO, INCLUYENDO CUALQUIER CONTROVERSIA O
RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON ESTA GARANTÍA, UN INCUMPLIMIENTO DE ESTA
GARANTÍA, O LA VENTA, CONDICIÓN O RENDIMIENTO DEL PRODUCTO VIZIO,
SE RESUELVE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA AMERICANA
ARBITRAJE ASOCIADO Y REALIZADO POR UN ÁRBITRO ÚNICO
DESIGNADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE, DE CONFORMIDAD
CON SU REGLAMENTO DE ARBITRAJE COMERCIAL Y SU COMPLEMENTARIO
PROCEDIMIENTOS PARA CONFLICTOS RELACIONADOS CON EL CONSUMIDOR
la Asociación Estadounidense de Arbitraje y sus reglas de arbitraje visitando www.adr.org o llamando al
.
800-778-7879 Dado que esta garantía se refiere a una transacción en el comercio interestatal o internacional, se aplicará la Ley Federal de Arbitraje.
Las tarifas de presentación para comenzar y llevar a cabo el arbitraje se compartirán entre usted y VIZIO, pero
en ningún caso sus tarifas superarán el monto permitido por la Asociación Estadounidense de Arbitraje,
momento en el cual VIZIO cubrirá todas las tarifas y gastos administrativos adicionales.
VIZIO renuncia a su derecho a recuperar los honorarios de los abogados en relación
con cualquier arbitraje en virtud de esta garantía. Si usted es la parte vencedora en un arbitraje en el que se
aplican los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor, entonces tiene
.
derecho a recuperar los honorarios de los abogados según lo determine el árbitro. La disputa se regirá por las
leyes del estado o territorio en el que usted residía en el momento de su compra (si está en los Estados Unidos) .
Irvine, California, o su condado de residencia (si se encuentra en los Estados Unidos).
árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños punitivos u otros daños no medidos.
por los daños reales de la parte vencedora, salvo que lo exija el árbitro legal, no otorgará daños
consecuentes, y cualquier adjudicación se limitará a daños monetarios y no incluirá reparación equitativa,
interdicto o instrucción a ninguna de las partes que no sea la instrucción de pago una cantidad monetaria. El
fallo sobre el laudo dictado por el árbitro será vinculante y definitivo, excepto por cualquier derecho de apelación
de Arbitraje, y puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Salvo que lo exija la ley, ni usted
ni VIZIO ni
D
.
Solo residentes)
.
Puede obtener más información sobre
.
.
El lugar del arbitraje será
El
.
previsto por la Ley Federal
46