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Preguntas frecuentes y solución de problemas
No prende
Error al conectar la red
Mostrar información
mientras se enciende
Mala calidad
de la llamada
Tiempo de espera
reducido
Error de tarjeta SIM
No puede marcar
Pulse la tecla de encendido durante más de 1 segundo.
Compruebe si la batería está conectada correctamente. Quite e instale
de nuevo, vuelva a intentar encenderlo;
Compruebe si la batería está debidamente cargada.
Señal débil. Por favor, intente y trasládese a un lugar con señal fuerte
e intente conectarse de nuevo a la red;
Asegúrese de que no está fuera de la cobertura de red de los provee
dores de servicios;
Asegúrate de tener una tarjeta SIM válida. Póngase en contacto con su
proveedor de red para obtener más información;
Compruebe si la tarjeta SIM está instalada correctamente
Contraseña de bloqueo del teléfono. Si el bloqueo del teléfono está
activado, debe ingresar la contraseña del teléfono.
PIN de entrada: Introducción de PIN al encender cada vez que se activa,
tiene que introducir el código PIN.
Entrada de código PUK: Al que ha introducido un código PIN incorrecto
3 veces se bloqueará la tarjeta SIM. Debe introducir el código PUK
proporcionado por su proveedor de red.
Compruebe si el volumen del sonido está ajustado incorrectamente
En un área con mala condición de recepción, por ejemplo: sótano, la
señal podría ser débil. Intente buscar una ubicación con una recepción
de señal más fuerte y vuelva a llamar.
Si bien el uso del teléfono móvil en el período máximo de comunica
ción, como el tiempo de viaje, puede ser imposible llamar debido a la
congestión de la línea.
La duración en espera es relativa a la configuración del sistema de la
red. Mientras el teléfono móvil se encuentre en un área con baja
intensidad de señal y no pueda recibir la señal, el teléfono buscará
continuamente una estación base. Esto reducirá significativamente la
carga de la batería. Se recomienda que apague su móvil en el área sin
recepción de señal para ahorrar batería.
Necesita reemplazar la batería. Cambie una pila nueva.
Suciedad en la superficie metálica de una tarjeta SIM. Utilice un paño
limpio para limpiar el punto de contacto metálico de una tarjeta SIM.
La tarjeta SIM no está instalada.
La tarjeta SIM está dañada. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios de red.
Compruebe si toca la tecla de marcación después de marcar.
Compruebe si la llamada está prohibida debido a incumplimiento.
Compruebe si la tarjeta SIM es válida.
Compruebe si la restricción de llamadas está establecida.
Compruebe si la función de marcación fija está activada.
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