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Solución de problemas
11.1 Solución de problemas y acción correctiva
Síntoma
El instrumento no acepta
ningún comando a
través del software.
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CLAM™-2040 CL
Posible causa
El estado de la unidad está en
[Stop].
La cubierta superior, la
cubierta de reactivos o la
cubierta de muestras están
abiertas.
La comunicación entre la
unidad CLAM y el software
(ordenador) está
desconectada.
• El depósito de desechos o el
contenedor para desechos
está lleno.
• Cantidad insuficiente en el
depósito de agua
La unidad del LC, la unidad del
MS y/o el software
LabSolutions no funcionan
correctamente.
Acción correctiva
• Confirme si el estado DETENER se
muestra en la ventana [Unit Status].
Si aparece DETENER, reinicie la
unidad.
• Compruebe el indicador del sensor
de la cubierta en la ventana [Unit
Status] para ver si hay cubiertas
abiertas (se muestra en rojo). Cierre
cualquier cubierta que esté abierta.
• Confirme que la alimentación de la
unidad esté ENCENDIDA.
• Confirme que el cable USB esté
correctamente conectado a la
unidad y al ordenador.
• Haga clic en el botón [Reconnect
Unit] de la ventana [Unit Status]
para restablecer la comunicación.
• Compruebe los elementos de
información del sistema CLAM que
se muestran a continuación en la
ventana [Unit Status]. Si aparece en
rojo algún elemento, realice la
acción correspondiente.
Nivel de agua de lavado
Acción: recargue el agua.
Nivel del depósito de desechos
Acción: vacíe el depósito de desechos.
Contenedor para desechos lleno
Acción: vacíe el contenedor para
desechos de viales.
• Haga clic en el botón [LabSol] del
menú superior y confirme si aparece
LabSolutions.
• En LabSolutions, confirme que los
ajustes de configuración del sistema
y los ajustes del instrumento
(comunicación) se hayan
configurado correctamente.
Ref.
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