9 Solución de problemas
Su dispositivo muestra un error de red o servicio
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible que las cubiertas
protectoras eviten que el dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de
estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la pantalla táctil
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, lleve el dispositivo a un centro de servicio
técnico cualificado.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede calentarse cuando se utilizan aplicaciones durante períodos
prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal
y no debería afectar la duración o el rendimiento del dispositivo
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo debe tener la suficiente memoria y carga de batería disponible para utilizar
la aplicación de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo
siguiente:
Cargue la batería.
Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
Reinicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de
seguir estas sugerencias, póngase en contacto con el servicio técnico de ELCO.
Aparecen mensajes de error cuando abre archivos de música
Algunos archivos de música podrían no reproducirse en el dispositivo por varios
motivos. Si recibe mensajes de error al abrir archivos de música en el dispositivo,
intente lo siguiente:
Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en
la memoria.
Asegúrese de que el dispositivo admita el tipo de archivo.
No se establece una conexión cuando conecta el dispositivo a un
ordenador
Asegúrese de que el cable USB que está utilizando sea compatible con el dispositivo.
Asegúrese de tener los controladores correspondientes instalados y actualizados en el
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