Solución
Para obtener información sobre el área de servicio de Internet, la velocidad de conexión, la calidad de
la señal y otros detalles de configuración, consulte la documentación del módem inalámbrico.
Interrupciones durante la reproducción o
reacciones lentas
Durante la reproducción de contenido en el panel de visualización, la reproducción de la imagen se
interrumpe o es lenta.
Solución
•
Asegúrese de que los paneles de visualización se encuentran al menos a tres metros de
distancia de hornos microondas, teléfonos móviles, dispositivos con Bluetooth o cualquier otro
aparato compatible con Wi-Fi.
•
Cambie el canal activo en el enrutador de WLAN.
Conexión de Internet no disponible
El panel de visualización no puede conectar a Internet.
Solución
•
Compruebe que la conexión inalámbrica del panel de visualización está permitida a través del
cortafuegos de la red.
•
La dirección MAC del panel de visualización se autentica cada vez que se realiza la conexión a
Internet. Si la dirección MAC del ordenador o el módem está registrada de forma permanente,
es posible que el panel de visualización no pueda conectar a Internet. Si el panel de
visualización cuenta con su propia dirección MAC, el proveedor del servicio de Internet no
puede validar la dirección MAC del panel de visualización. En consecuencia, el panel de
visualización no podrá conectar a Internet.
Consulte a su proveedor sobre la conexión de dispositivos diferentes (por ejemplo, paneles de
visualización) a Internet.
La función de uso de audio/vídeo compartido no
funciona.
No se puede compartir el contenido de audio y vídeo con el panel de visualización.
Solución
•
Compruebe que la conexión inalámbrica del panel de visualización está permitida a través del
cortafuegos de la red.
Paneles LCD serie Access Guía de instalación y configuración–UHD551-L, UHD651-L, UHD751-P, UHD861-P y UHD861-LT
020-001369-04 Rev. 1 (12-2018)
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Solución de problemas
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