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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
No logro acceder a la utilidad de configuración web:
►
Compruebe que está utilizando la dirección IP correcta para acceder al panel pulsando el botón
la parte delantera del panel para ver la pantalla
cambiado si DHCP está habilitado.
►
Si la pantalla
Network Status
red con el panel y con la red.
►
Asegúrese de utilizar el tipo correcto de cable de red. Debe utilizarse un cable «cruzado» estándar para conectar
directamente a un ordenador y un cable «recto» para conectar a una red.
►
Compruebe que los ajustes de la tarjeta de red de su ordenador estén bien configurados para acceder a la dirección
IP del panel. Para acceder a un panel con la dirección IP predeterminada de 192.168.0.180, los ajustes de red
típicos para su ordenador son:
o Dirección IP: 192.168.0.100 o
Máscara de subred: 255.255.255.0
o Puerta de enlace: 192.168.0.1
►
Si se ha cambiado el puerto HTTP del panel, deberá añadir el número de puerto a la URL usada para acceder al
panel. Consulte el apartado
puerto al valor predeterminado
►
Si su switch de red le permite configurar manualmente la velocidad del puerto y los ajustes de dúplex, active la
«Negociación automática» para el puerto del switch al que esté conectado el panel.
He olvidado mi contraseña:
►
Consulte el apartado Restablecer la contraseña para obtener información sobre cómo restablecer la
contraseña.
No recibo correos electrónicos desde el panel:
►
En la página
Network
Setup, asegúrese de que el campo
Port
debe ser el 25 para la mayoría de servidores.
►
Si su servidor SMTP requiere cifrado SSL, compruebe que la casilla de verificación
esté seleccionada. En caso contrario, esta casilla debe dejarse sin seleccionar.
►
Si su servidor SMTP requiere autenticación, compruebe que los campos
estén introducidos correctamente. Si no se requiere autenticación, deje estos campos en blanco.
►
Compruebe los ajustes del correo electrónico accediendo a la página
Send Test E-mail
para enviar un mensaje de prueba. La página
si el panel no puede enviar el correo electrónico.
►
En las páginas de configuración, compruebe que estén seleccionadas las casillas de verificación
las condiciones de alarma para las cuales desea recibir notificaciones.
Network Status
en el LCD indica
Network Not
Password Reset
para obtener información sobre cómo restablecer el número de
.
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en el LCD. La dirección IP del panel puede haber
Connected, compruebe las conexiones del cable de
SMTP Server
esté introducido correctamente. El
SMTP User Name
Maintenance
Send Test E-mail
mostrará un mensaje de error
Output Select
SMTP
SMTP Server requires SSL
y
SMTP Password
y haciendo clic en el botón
Send E-mail
para
en
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