6. Cuando la actualización se haya completado, pulse Apagar para finalizarla.
7. Para encender la unidad Lyve Drive Shuttle, desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo.
Automá ca
Para completar una actualización automática del firmware:
1. Tras descargar la actualización, la unidad Lyve Drive Shuttle se apagará.
2. Se le indicará que encienda el dispositivo para ejecutar la actualización. Desconecte el cable de
alimentación y vuelva a conectarlo. Lyve Drive Shuttle se actualizará automáticamente cuando se
encienda.
Generación de diagnós cos
Si ha contactado con el soporte técnico de Seagate por un problema técnico en la unidad Lyve Drive Shuttle,
es posible que un representante de dicho servicio le pida que descargue un informe de diagnóstico para
ayudar a identificar y resolver el problema.
Para generar un informe de diagnóstico:
1. En el menú Asistencia, pulse Generar diagnóstico.
2. Conecte un dispositivo de almacenamiento externo al puerto para periféricos USB y pulse Crear registro.
3. Cuando se le indique, pulse Aceptar.
Una vez descargado el registro, desconecte el dispositivo de almacenamiento externo y conéctelo al
ordenador. Siga las instrucciones del representante de Seagate para enviar el registro al servicio de
asistencia técnica de Seagate.
Ayuda
Lyve Drive Shuttle proporciona el URL de la página de asistencia técnica de Live Drive Shuttle.
Para ver el URL:
1. En el menú Asistencia, pulse Ayuda.
2. Anote el URL de asistencia técnica: www.seagate.com/support/lyve-drive-shuttle.
Recuperación
Para restaurar la unidad Lyve Drive Shuttle a su configuración predeterminada de fábrica se emplea una
recuperación. Consulte la sección
Registrar
Seagate Lyve Mo bile Shuttle
Recuperación
para obtener más información.
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