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Resolución de problemas
¿Se han enviado correctamente los datos de impresión?
Soluciones
❏ Asegúrese de que no haya datos de impresión en espera de un trabajo anterior.
❏ Compruebe el controlador de la impresora para asegurarse de que la impresora no esté desconectada.
"Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso." de la página 115
&
"La impresora está pendiente o fuera de línea." de la página 115
&
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan
correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Hay un problema con el software o con los datos.
Soluciones
❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si
no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le
recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora.
❏ Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el
estado del software, utilice la herramienta de actualización de software.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la
&
página 89
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS" de la
&
página 91
"Instalación de las aplicaciones por separado" de la página 88
&
Hay un problema con el estado de la impresora.
Soluciones
Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y
compruebe el estado de la impresora. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más
ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
>
No se puede imprimir o escanear
114
>
La aplicación o el controlador de la impresora no
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Solución de problemas
