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Manual de usuario
El Servicio Posventa de reparación en garantía de fábrica limitada puede significar
el cambio de componentes o la reparación de los mismos. En atención a lo establecido
por el art. 12 de la ley 24.240 y por el art. 12 del decreto 1798/94 en caso de que no
existan repuestos originales y/o nuevos en la República Argentina, EXO podrá utilizar
repuestos alternativos, usados o reparados a fin de responder por la reparación.
El plazo de reparación propuesto por EXO podrá ser superior en caso de que existan
motivos de fuerza mayor. En estos supuestos el plazo máximo de reparación estará
sujeto a la razonabilidad de los motivos y/o hechos que hayan justificado este mayor
plazo.
La garantía de fábrica limitada no ampara la confiabilidad ni el correcto funcionamiento
del producto que se conecte a cualquier periférico y/o hardware externo o
interno que no haya sido vendido conjuntamente con dicho producto por EXO S.A.
Es condición de validez de esta garantía que el producto remitido al Servicio Posventa
cuente con las condiciones mínimas de embalaje que asegure la protección ante
daños y roturas durante su transporte.
Solamente será objeto de servicio posventa en garantía de fábrica la existencia de
por lo menos 6 píxeles de pantallas LCD o LED defectuosos. Si el número fuera
inferior no se procederá a su reparación en garantía por tratarse de una falla menor
al 0,00026%.
Causales de caducidad de la Garantía de Fábrica Limitada
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A continuación se describen causales que provocan la caducidad de la Garantía de
Fábrica Limitada en forma automática. Esta lista de causales no es taxativa:
• Vencimiento del plazo de garantía. Al vencer el plazo de garantía de fábrica limitada
el componente y/o el producto deja de estar amparado por esta garantía.
• Daño físico o vandalismo, cualquiera sea el mismo. Estos se entienden como la exis-
tencia evidente de golpes, rayones significativos, caídas; roturas, destrucción
total o parcial, posea evidencias de haberse ejercido fuerza externa que lo per-
judique, pudiendo también haber provocado la desconexión de partes internas y/o
externas. Asimismo, se comprende como causal de caducidad de garantía el daño
por mal manejo o por el uso abusivo del producto. Vandalismo, cualquiera sea el
mismo, destrucción voluntaria, total o parcial.
• Cualquier daño, rotura, presión, golpe que pueda recibir la pantalla que provoque,
sin evidencias estéticas visibles, la rotura interna del panel de Cristal Líquido, Led
o la tecnología que se use en pantallas, originando el derrame interno de líquido
o la interrupción del tramado de la pantalla y ocasionando la imposibilidad de la
adecuada imagen que debiera brindar el producto.
• Los problemas a conexiones a fuentes de energías indebidas y/o a variación, caídas,
subas o interrupciones de la tensión eléctrica, cargas o descargas atmosféricas (rayos)
y/o estáticas, como asimismo la falta de conexión a tierra.
• Es también motivo de caducidad de garantía que el equipo haya sido expuesto al
fuego o calor, incendio, o en ocasión de situaciones de incendio, ya que, de no
haberle afectado el fuego directo o las altas temperaturas, el humo y/u hollín
pueden ocasionar problemas irreparables en el producto.
• En caso de uso del producto EXO S.A. en temperaturas distintas a las máximas y mí-
nimas especificadas en el presente manual.
EXO S.A.
O S.
A
Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite
Por sug
cias, r
amos y/
formac
https://www.exo.com.ar/soporte
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