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BEDIENUNGSANLEITUNG FÜR WORKSTATIONS DER REIHE K-SYSTEMS L100 (Deutsch)
17.1
Richtlinie zur Warenrückgabe
1. Die Warenrückgabe wird aus folgenden Gründen akzeptiert:
•
Der Versand erfolgte ohne die Genehmigung oder Bestellung des Kunden
•
Es wurden falsche Artikel geliefert
•
Es wurden mangelhafte Artikel geliefert
•
Mangelhafte Artikel sind im Umfang der Standardgarantie enthalten
2. Um Waren zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienst-Mitarbeiter, unter
den Telefonnummern, die in Abschnitt 20 aufgelistet sind, um eine Warenrücksendenummer
(Returned Merchandise Authorization, RMA) zu erhalten. Artikel ohne eine
Rücksendenummer werden nicht akzeptiert.
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
•
Grund für die gewünschte Warenrückgabe
•
Menge, Beschreibung, Teilenummer, Seriennummer der Waren
•
Datum des Bestellungseingangs
•
Kundenbestellnummer und CooperSurgicals Rechnungsnummer
Alle bereits verwendeten Waren müssen vor dem Versand gereinigt und sterilisiert
werden.
3. Der Versand muss im Voraus vom Kunden bezahlt werden. Unfreie Sendungen werden nicht
angenommen und an den Absender zurückgeschickt.
4. Falls der Kunde Geräte zurückgeben möchte, die er versehentlich bestellt hat, gelten die
folgenden Rücknahmegebühren und -bedingungen:
•
25 % innerhalb von 60 Tagen nach Versanddatum
•
Die Ware muss in nicht verwendetem Zustand, in der Originalverpackung und im
verkäufl ichen Zustand zurückgegeben werden
•
Bei beschädigten Waren oder solchen mit fehlenden Komponenten kommen
Aufarbeitungs- und Ersatzgebühren zur Rücknahmegebühr hinzu.
•
Keine Rückgabe nach 60 Tagen
•
Keine Rückerstattung auf sterile Wegwerfprodukte zur einmaligen Verwendung
Senden Sie internationale Rückgaben an:
CooperSurgical
Distribution B.V.
Celsiusweg 35
5928 PR Venlo
Niederlande
Senden Sie US-Rückgaben an:
CooperSurgical, Inc.
95 Corporate Drive
Trumbull, CT 06611
USA
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Solución de problemas
