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Pièces de Rechange ou Dommages
Vous devez examiner votre marchandise dès sa réception. Pour toute question concernant les
produits, veuillez contacter le service client de SEI Furniture au 800-633-5096 du lundi au
vendredi de 8h30 à 17h00 CST. Veuillez avoir vos informations d'achat prêtes lorsque vous
appelez.
Les demandes de pièces manquantes ou endommagées doivent être effectuées dans l'année
suivant l'achat. Les dommages ou pièces manquantes signalés en dehors d'un an ne seront pas
honorés. SEI Furniture n'a aucune obligation de fournir des pièces ou des marchandises de
remplacement. Les demandes de pièces de rechange ne seront pas honorées pour les articles
entièrement assemblés ou modifiés.
Pour les marchandises achetées auprès d'un détaillant en ligne, veuillez contacter leur service
client pour les pièces ou les retours.
Les marchandises achetées comme "comme neuves", "boîte ouverte" ou "en l'état" ou auprès de
parties privées sont exemptées de pièces de rechange.
Garantie Limitée d'un An
La garantie du produit s'applique à l'acheteur d'origine avec des articles dans des cartons
d'origine scellés en usine. La date d'achat, le prix et le vendeur doivent être présentés pour
valider la garantie. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne s'applique pas aux
défauts causés par une négligence, une mauvaise utilisation, des dommages accidentels ou un
assemblage incorrect. Le verre et les miroirs sont exclus de cette garantie. La garantie ne s'étend
pas aux dommages cosmétiques, aux accidents, à la mauvaise utilisation, à l'abus ou à la
négligence. La responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects est exclue dans la
mesure maximale permise par la loi.
Après vérification de la réclamation, SEI Furniture réparera ou remplacera tout produit
défectueux ou pièce manquante. Si l'article défectueux doit être retourné en tout ou en partie,
nous vous enverrons une autorisation écrite et une étiquette d'expédition pré-adressée pour le
retour de tout produit ou pièce défectueux.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
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