Mantenimiento, Marcado, Reparación & Garantía - Casella APEX Manual De Instrucciones

8. Mantenimiento, Marcado, Reparación & Garantía
Para asegurar su conformidad con las especificaciones, este instrumento es inspeccionado en profundidad y su
precisión verificada antes de suministrarlo. Toda la información técnica está almacenada a partir del número de
serie del instrumento, que debería, por consiguiente ser mencionado en cualquier comunicación posterior.
El año de fabricación del muestreador está reflejado en el número de serie del equipo, el cual se incluye en el
marcado del mismo. Los tres primeros dígitos del número de serie corresponden a la semana y al año de
fabricación.
Los fabricantes se comprometen a rectificar cualquier defecto en el instrumento que sea imputable directamente
a un fallo de diseño o ensamblaje, y que se haya puesto de manifiesto durante el periodo de garantía. Con el
objeto de hacer buen uso de esta garantía, el instrumento debe enviarse, portes pagados, a la fábrica o al
agente acreditado, donde deban realizarse las reparaciones oportunas.
El periodo de garantía es de 24 meses desde la fecha de recepción del material, con excepción de ciertos
componentes especiales suministrados por otros fabricantes que estarán garantizados durante periodos de
tiempo más cortos o más largos en función del fabricante original. En todos estos casos, las condiciones de
garantía originales del fabricante serán extrapoladas al usuario.
La responsabilidad de CASELLA CEL se limita a los componentes de su fabricación propia, y no se aceptarán
responsabilidades por pérdida resultante de la utilización o interpretación de los resultados obtenidos con este
instrumento.
Para acogerse a la reparación en garantía, el instrumento debe enviarse y devolverse en su embalaje original o
en uno equivalente, bien a su agente local de CASELLA CEL, o bien, en el caso de ventas realizadas en UK a
CASELLA CEL Service Department en Bedford. Por favor, incluya la siguiente información:
Tipo de equipo(s), Número de Serie(s) y Número de Versión del Firmware(s),
Nombre y Dirección,
Persona de contacto y número de teléfono,
Detalles de PC y Software involucrado, incluyendo Número(s) de Versión,
Motivo por el cual se devuelven los equipos con una descripción detallada del fallo,
Lista de cualquier mensaje de error proporcionado por el instrumento
Se llevarán a cabo los ajustes o reparaciones necesarias, y el instrumento será devuelto tan pronto como sea
posible.
Existe la posibilidad de ampliar el periodo inicial de garantía si se contrata un programa de Acuerdo de
Mantenimiento y Calibración de Instrumentos (ICMA). Al finalizar el primer periodo de garantía, se recomienda
enviar el equipo al Departamento de Mantenimiento y Calibración de Bedford, donde será revisado e
incorporado al programa ICMA requerido. La garantía será por tanto ampliada durante el periodo establecido en
el programa individual. Por favor, contacte con su agente local de CASELLA CEL para ampliar los detalles de
este servicio.
Una vez que la garantía finaliza (excepto para cuentas aprobadas) el servicio de reparación se realiza previo
presupuesto, y todos los gatos de empaquetado y transporte se cargan aparte.
CEL instrumentation and software is designed, manufactured, and serviced by:
CASELLA CEL LIMITED
y
CASELLA CEL INC.
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