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Importante:
Asegúrate de que la versión de sistema operativo que estás descargando es específico para tu modelo y número
de serie, ya que de lo contrario se podría dañar el dispositivo.
5.
Descomprime el archivo en tu ordenador.
6.
Abre el archivo de texto incluido en la descarga y sigue las instrucciones para la instalación del nuevo sistema
operativo en tu Phone Neo 4G.
Resolución de Problemas
7.
¿Por qué no se pueden reproducir ciertos archivos MP3?
El archivo MP3 tiene que respetar las normas layer 3 de MPEG1, MPEG2 o MPEG 2.5. En caso contrario se ha de
recodificar mediante software.
8.
Mi Phone no se enciende, ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de que la batería está suficientemente cargada al intentar encender el dispositivo. Si aún dejándolo
cargando durante al menos 30 minutos el sistema sigue sin encender, es posible que haya un problema con el
sistema operativo instalado. Por favor, lee el apartado de este manual "Actualización".
9.
¿Por qué no se reproducen algunos archivos WMA?
Asegúrate que no estás codificando los WMA con DRM.
10.
¿Por qué no puedo ver mis ficheros de vídeo, imagen o texto cuando utilizo el reproductor de música?
Generalmente las aplicaciones sólo muestran los ficheros compatibles, que puedan ser reproducidos por el
programa. Por tanto, mientras navegas por las carpetas desde una aplicación en concreto sólo podrás visualizar
los archivos del tipo asociado a ese programa (canciones con el reproductor de música, películas con el
reproductor de vídeo, etc...). Para ver todos los archivos en memoria a la vez, inicia la aplicación Archivos desde
el menú de aplicaciones.
11.
¿Cuáles son los formatos de vídeo compatibles con mi Phone?
Tu Phone puede reproducir múltiples formatos de video sin recodificar, como por ejemplo MP4, 3GP, MOV entre
otros.
12.
¿Por qué no consigo visualizar mis archivos de imágenes .jpg?
Muchas cámaras fotográficas digitales y programas de edición de imágenes añaden datos ocultos a los ficheros
.jpg. Esto puede hacer que tu Phone no cargue las imágenes. Prueba a eliminarlos y a volver a grabar las
imagenes con otro nombre.
13.
A veces la pantalla se queda en negro y el dispositivo no responde.
Siempre es mejor reiniciar el dispositivo a través de las opciones disponibles en el sistema pero si eso no es
posible, reinícielo extrayendo y volviendo a insertar la batería.
14.
La capacidad de memoria del Phone Neo 4G es de 8GB, pero la memoria disponible es inferior ¿Por qué?
El sistema operativo Android™ y las aplicaciones preinstaladas en el dispositivo necesitan aproximadamente
3,6GB de memoria interna para funcionar. Por ese motivo la memoria disponible para guardar datos adicionales
es inferior a 8GB.
15.
¿Qué debo hacer para que me deje instalar una aplicación?
En primer lugar asegúrate que el fichero tiene la extensión de instalación Android™ (.APK), en segundo lugar
Android™ te pedirá que actives la instalación de aplicaciones desde "Orígenes desconocidos", esta opción está
desactivada por seguridad. Para autorizar la instalación de aplicaciones sólo tienes que seguir las instrucciones
que aparecerán en pantalla la primera vez que intentas instalar una aplicación: Ajustes / Seguridad / Orígenes
desconocidos (activar).
16.
¿Cuál es la autonomía del dispositivo?
Depende en gran medida de las condiciones de uso, como el nivel de brillo de la pantalla, el uso de auriculares o
del altavoz, si el Wi-Fi está activado o desactivado y el uso de las redes GSM, 3G y 4G. Aproximadamente la
autonomía del Phone Neo 4G es de hasta 120 horas en standby y 8 horas de conversación.
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