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Descripción general
El MiFi es un producto sumamente confiable. La mayoría de los problemas se deben a alguno de
estos factores:
Otros dispositivos están utilizando los recursos del sistema que requiere el MiFi.
•
La cobertura de red no está disponible debido al área de cobertura, un problema en la
•
cuenta o un problema en la red.
Primeros pasos para la resolución de problemas
Asegúrese de utilizar el MiFi en la región geográfica correcta.
•
Asegúrese de que la cobertura inalámbrica se extienda a su ubicación actual.
•
Asegúrese de tener un plan de datos activo.
•
Para que el rendimiento de la radio del MiFi sea óptimo, NO coloque el MiFi sobre
•
superficies de metal.
IMPORTANTE:
Antes de comunicarse con soporte, asegúrese de reiniciar tanto el dispositivo
conectado como el MiFi y verifique que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
Problemas y soluciones comunes
Las soluciones en esta sección pueden ayudarlo a resolver numerosos problemas comunes que
suceden al utilizar el MiFi.
Mi MiFi se apagó sin presionar el botón de encendido
Esto puede ocurrir bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:
Al presionar el botón Restablecer o Restaurar los ajustes de fábrica en la pantalla táctil o
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la Interfaz de usuario web del administrador
Cuando el MiFi se reinicia automáticamente después realizar cambios en la configuración
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Al cambiar perfiles
•
Al restaurar los ajustes de la configuración
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Cuando se agota la batería
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Para restaurar la energía, siga estos pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido del MiFi durante tres segundos para volver
a encenderlo.
2. Si la batería está agotada, cargue el MiFi con el cargador de pared.
GUÍA DEL USUARIO DEL MiFi X PRO 5G
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Solución de problemas
