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Servicio posventa
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Garantía
El periodo de garantía de Lumitester Smart es de un año a partir de la fecha de compra. Sin
embargo, en estados miembros de la UE en los que se aplica la Directiva UE 1999/44/EC, la
garantía es de dos años a partir de la fecha de compra.
Para confirmar la fecha de inicio de la garantía, conserve documentos (como el albarán de
entrega) que puedan validar la fecha de compra.
Si se produce un fallo de funcionamiento durante el periodo de garantía, bien efectuaremos una
reparación gratuita, o bien proporcionaremos piezas de recambio.
Sin embargo, la compensación queda limitada a los fallos de funcionamiento derivados de
defectos en el material de este artículo o de la fabricación.
Además, debe saber que los siguientes supuestos no están cubiertos por la garantía ni siquiera
durante el periodo de compensación.
1 Cuando no existe documento ni registro que pueda validar la fecha de compra.
2 Con independencia de que exista o no un defecto, la pérdida de contenidos registrados
como resultado de no poder visualizar o cargar en un PC los datos de memoria o los datos
de configuración.
3 Cualquier fallo o daño, o cualquier pérdida en la que se incurra por la operación del artículo
de manera contraria a la descrita en el manual de instrucciones, por usarlo
descuidadamente, por modificar o remodelar de cualquier otra forma este artículo, o por
verse afectado por cualquier desastre natural fuera del control humano.
El alcance de la indemnización por un fallo de este artículo se limita a la indemnización cubierta
por esta sección de garantía, y la indemnización por cualquier pérdida o daño, incluyendo
pérdidas o daños indirectos o especiales, no está incluida en el alcance de la indemnización.
Reparaciones
Cuando finalice el periodo de garantía, se efectuará la reparación del artículo sujeta a cargos si
pueden mantenerse sus funciones durante las reparaciones.
Para las reparaciones, infórmenos del número de serie y de los detalles del problema.
Haremos todo lo que podamos por reparar el producto lo antes posible. Sin embargo, en los
siguientes casos debe saber que es posible que las reparaciones requieran periodos
prolongados de tiempo, supongan un coste significativo, o sean imposibles.
1 Cuando haya pasado un periodo prolongado de tiempo desde la compra.
2 Cuando se haya discontinuado la fabricación de piezas necesarias para la reparación. ®
Cuando se encuentren daños significativos.
3 Cuando se encuentren modificaciones.
4 Cuando no seamos capaces de reproducir los fallos de funcionamiento.
reparaciones se juzguen difíciles.
Con propósitos de mejora del rendimiento, las especificaciones pueden cambiar sin previo
aviso.
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Cuando las
®
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