Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 4
Compruebe el modo de seguridad inalámbrica.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Red/Puertos > Inalámbrico >
Modo de seguridad inalámbrica.
¿Se ha seleccionado el modo de seguridad inalámbrica correcto?
Paso 5
Seleccione el modo de seguridad inalámbrica correcto.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Paso 6
Asegúrese de que ha introducido la contraseña de red correcta.
Nota: Tenga en cuenta los espacios, los números y las mayúsculas
de la contraseña.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Problemas con los consumibles
Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide
Para solucionar este problema, compre un cartucho con la región correcta que coincida con la región de
la impresora, o bien un cartucho universal.
•
El primer número del mensaje después del 42 indica la región de la impresora.
•
El segundo número del mensaje después del 42 indica la región del cartucho.
Regiones de la impresora y del cartucho de tóner
Región
Región indefinida o universal
América del Norte (Estados Unidos, Canadá)
Espacio Económico Europeo, Europa Occidental, países nórdicos, Suiza 2
Asia Pacífico
Latinoamérica
Resto de Europa, Oriente Próximo y África
Australia, Nueva Zelanda
Región no válida
Nota: Para encontrar la configuración adecuada de la región de la impresora y el cartucho de tóner,
imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque Valores >
Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Sí
No
Vaya al paso 6.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Código numérico
0
1
3
4
5
6
9
232
atención al
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