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Idiomas disponibles
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UTILISATION DU ROBOT SHARK® AI ULTRA 2-EN-1
Rendez-vous sur le site sharkclean.com/app ou sur la page YouTube SharkClean pour visionner des vidéos de dépannage.
UTILISATION DES COMMANDES VOCALES ET DE L'APPLICATION SHARKCLEAN®
Obtenez le meilleur de votre robot grâce aux fonctionnalités suivantes dans l'application :
• Recharge and Resume (Recharger et reprendre)
Activez cette fonctionnalité pour permettre le
nettoyage de plusieurs pièces dans les grandes
maisons. Le robot retournera à la station pour se
recharger avant de reprendre là où il s'était arrêté.
• UltraClean (Nettoyage en profondeur) : réalisez
un nettoyage en profondeur ciblé dans une pièce
spécifique ou un endroit précis.
• No-Go Zones (Zones interdites)
Définissez des zones interdites dans l'application pour
tenir votre robot éloigné des zones que vous souhaitez
qu'il évite.
CONFIGURATION DE LA COMMANDE VOCALE AVEC L'ASSISTANT GOOGLE OU AMAZON ALEXA
Rendez-vous sur sharkclean.com/app pour obtenir des instructions de configuration, notamment pour activer la skill
Shark pour Amazon Alexa et utiliser l'Assistant Google.
Assistant Google :
« OK Google, dis à Shark de commencer à nettoyer. »
« OK Google, dis à Shark de mettre mon robot en pause. »
« OK Google, dis à Shark de renvoyer mon robot à la station. »
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
DE CONNEXION WI-FI
• Pour utiliser l'application, votre téléphone doit être
connecté à un réseau 2,4 GHz. L'application fonctionne
uniquement avec un réseau 2,4 GHz.
• Les réseaux Wi-Fi domestiques sont généralement
compatibles avec un réseau de 2,4 GHz et de 5 GHz.
• N'utilisez pas de VPN ou de serveur proxy.
• Assurez-vous que l'isolation Wi-Fi est désactivée sur
le routeur.
• Des questions ? Quelques étapes simples pour vous
aider en cas de problème :
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à
votre robot ?
Pour consulter des vidéos pratiques, des FAQ, des
processus de dépannage et des conseils et astuces,
rendez-vous sur sharkclean.eu.
CODE D'ERREUR
! (ROUGE) + Indicateur Wi-Fi (ROUGE clignotant)
! (Rouge clignotant) + Wi-Fi (ROUGE)
! + Wi-Fi (ROUGE clignotant en même temps)
s h a r kc l e a n . e u
• Scheduling (Programmation)
Planifiez le nettoyage complet de la maison à tout
moment et n'importe quel jour.
• Contrôle à distance
Contrôlez votre robot où que vous soyez.
• Cleaning Reports (Rapports de nettoyage)
L'application génère un rapport de nettoyage à chaque
fois que votre robot nettoie un espace. Recherchez
SharkClean dans la boutique d'applications de votre
choix et téléchargez l'application sur votre smartphone.
• Carpet Zone (Zone de tapis/moquettes)
Une fois que votre robot a cartographié votre maison,
configurez les zones de tapis/moquettes dans
l'application pour identifier les zones que vous ne
voulez pas que votre robot lave.
Amazon Alexa :
« Alexa, dis à Shark de commencer à nettoyer. »
« Alexa, dis à Shark de mettre mon robot en pause. »
« Alexa, dis à Shark de renvoyer mon robot à la station. »
VOUS N'ARRIVEZ PAS À ÉTABLIR
LA CONNEXION ?
Redémarrez votre téléphone
Éteignez votre téléphone, patientez quelques minutes,
puis rallumez-le et connectez-le au Wi-Fi.
Réinitialisez votre robot
• Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation à l'arrière de la
STATION est en position ON (MARCHE).
• Retirez le robot de la station et appuyez sur le bouton
DOCK (Station) sur le robot pendant 5 à 7 secondes
pour mettre l'appareil hors tension. Remettez le robot
sur la station pour le remettre sous tension.
Réinitialisez votre routeur
• Débranchez le câble d'alimentation du routeur pendant
30 secondes, puis rebranchez-le. Patientez plusieurs
minutes, le temps que votre routeur se réinitialise
complètement.
PROBLÈME
Mot de passe Wi-Fi erroné
SSID introuvable ; essayez de rétablir la connexion
Connexion au réseau Wi-Fi impossible
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE CONNEXION WI-FI
Comment utiliser mon robot avec Amazon Alexa ?
Ouvrez l'application Amazon Alexa, allez dans le menu et sélectionnez Skills. Vous pouvez également accéder à la
boutique Alexa Skills sur le site Web d'Amazon. Recherchez Skill Shark. Sélectionnez la skill Shark® pour ouvrir la
page détaillée, puis l'option Enable Skill (Activer la skill). Une fois l'option activée, vous pouvez demander à Alexa de
contrôler votre robot (p. ex. « Alexa, dis à Shark® de commencer à nettoyer »).
Comment puis-je configurer mon robot avec l'Assistant Google sur un appareil Apple ?
1. Téléchargez, ouvrez et connectez-vous à l'application Google Assistant. 2. Sélectionnez l'icône d'exploration.
Recherchez « Shark » et appuyez sur Try it (Tester). 3. Pour permettre à Google de se connecter à votre compte
SharkClean®, connectez-vous à votre compte SharkClean. Il s'agit du même compte que vous avez utilisé pour
configurer votre robot Shark® dans l'application SharkClean. Appuyez sur Authorise (Autoriser) pour associer votre
compte SharkClean à l'Assistant Google. Lancez votre robot avec la commande vocale « OK Google, dis à Shark® de
commencer à nettoyer ».
Comment puis-je configurer mon robot avec l'Assistant Google sur un appareil Android ?
1. Téléchargez, ouvrez et connectez-vous à l'application Google Assistant. 2. Sélectionnez l'icône d'exploration.
Recherchez « Shark » et appuyez sur Link (Associer). 3. Connectez-vous à votre compte SharkClean. Il s'agit du même
compte que vous avez utilisé pour configurer votre robot Shark® dans l'application SharkClean. Lancez votre robot avec
la commande vocale « OK Google, dis à Shark® de commencer à nettoyer ».
Que dois-je faire si mon Wi-Fi se déconnecte de manière aléatoire ?
Retirez le robot de la station et appuyez sur le bouton DOCK (Station) sur le robot pendant 5 à 7 secondes pour
mettre l'appareil hors tension. Remettez le robot sur la station pour le remettre sous tension. Éteignez votre téléphone.
Patientez 30 secondes, puis rallumez-le. Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, localisez le réseau Shark®
et sélectionnez Forget Network (Oublier ce réseau). Rouvrez l'application SharkClean et relancez le processus de
connexion. Il est normal que votre robot perde temporairement la connectivité lorsqu'il passe sous les meubles ou
s'éloigne du routeur. Votre robot Shark® devrait se reconnecter automatiquement au Wi-Fi. Si le robot ne se reconnecte
pas, éteignez-le, patientez 10 secondes, rallumez-le et replacez-le sur la station de charge.
Que dois-je faire si j'ai vérifié un mot de passe de réseau sans fil qui est incorrect ?
Fermez l'application, puis rouvrez-la. Assurez-vous que vous avez entré le bon mot de passe réseau Wi-Fi. Dans les
paramètres réseau de votre téléphone, choisissez votre réseau 2,4 GHz domestique et sélectionnez Forget (Oublier
ce réseau). Reconnectez-vous à votre réseau domestique. Vérifiez que vous utilisez le mot de passe correct. Si vous
avez pu vous connecter à votre réseau domestique, passez au processus de configuration de l'application. Nous vous
recommandons de cliquer sur l'icône en forme d'œil lorsque vous saisissez votre mot de passe pour vous assurer qu'il
est correct. Éteignez votre routeur et attendez 30 secondes. Rallumez votre routeur. Vérifiez que votre réseau 2,4 GHz
est visible dans les paramètres de votre téléphone. Mettez le robot hors tension et patientez 10 secondes. Remettez le
robot sous tension et attendez l'invite vocale. Forcez la fermeture de l'application et relancez le processus de connexion
sur le robot. Si vous ne parvenez pas à localiser votre mot de passe Wi-Fi, veuillez contacter votre fournisseur d'accès
Internet.
Que dois-je faire si mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe n'est pas valide ?
Nous vous recommandons de cliquer sur l'icône en forme d'œil à côté du champ de mot de passe, afin de vérifier que
vous avez bien saisi votre mot de passe. Sélectionnez l'option Forgot Password (Mot de passe oublié) sur la page de
connexion. Le système automatisé va vous envoyer par e-mail un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe. Si
vous ne voyez pas cet e-mail, recherchez un e-mail de [email protected] dans votre boîte de réception et
votre dossier de spam. Vous pouvez utiliser l'option Resend code (Renvoyer le code) pour recevoir à nouveau l'e-mail.
Que dois-je faire s'il y a un problème de réinitialisation du mot de passe (mot de passe non
reçu ou jeton non valide) ?
Sélectionnez l'option Forgot Password (Mot de passe oublié) sur la page de connexion. Le système automatisé va vous
envoyer par e-mail un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne voyez pas cet e-mail, recherchez un
e-mail de [email protected] dans votre boîte de réception et votre dossier de spam. Vous pouvez utiliser
l'option Resend code (Renvoyer le code) pour recevoir à nouveau l'e-mail.
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