tente anotar las cosas que hizo antes de que ocurriera el problema. Esto
le ayudará a reducir las posibles causas del problema y luego encontrar
las respuestas que necesita. Las cosas a tener en cuenta incluyen:
1. Las aplicaciones que estaba utilizando cuando ocurrió el problema. Los
problemas que ocurren solo con una aplicación específica pueden indicar
que la aplicación no es compatible con el sistema operativo de la compu-
tadora.
2. Cualquier software que haya instalado recientemente. Algunas aplica-
ciones instalan extensiones que pueden no ser compatibles con el entor-
no clásico.
3. Cualquier nuevo hardware (como un periférico) que haya conectado.
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