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1. GENERAL
1.1. Servicio al cliente y soporte.
Servicio al cliente y soporte está disponible por email en [email protected]
. Por favor incluya el modelo y una descripción con el cual nosotros podamos
re-crear el problema en nuestro Centro de Soporte. Usted puede acortar el tiempo
de respuesta incluyendo diagramas que identifiquen cual es el problema.
1.2. Garantía.
Todos nuestros productos han sido revisados contra defectos en materiales y funcio-
namiento (Garantía por 6 meses).
Esta garantía no aplica por mal uso, modificaciones no autorizadas por nuestro
departamento de soporte.
1.3. Calibración.
Nuestros medidores han sido previamente calibrados y cumplen con:
• kWh mejor que la Clase 1 según la norma EN 62053-21 y BS 8431
• kvarh mejor que la Clase 2 según EN 62053-23 y BS 8431
• kW y kVA mejor que la Clase 0.5 IEC 60688
• kvar mejor que la Clase 0.5 IEC 60688
• Voltaje y Corriente y Clase 0,2 IEC 60688 (0.01In - 1.2In o 0.1Un - 1.2Un)
• PF ± 0,2 ° (0.05In - 1.2In y 0.2Un - 1.2Un)
• Corriente de Neutral Clase 0.5 IEC 60688 (0.05In - 1.2In).
ADVERTENCIA:
descarga eléctrica, apague y desconecte el
suministro eléctrico antes de reparar el
equipo.
ADVERTENCIA:
equipo debe estar a cargo sólo del personal
capacitado o especializado. Se deben tomar
las precauciones de seguridad eléctrica para
su reparación.
ADVERTENCIA:
normales, el supresor contiene tensión
eléctrica peligrosa.
Búscanos como Total Ground
TOV-452
Para evitar el riesgo de
El mantenimiento del
Durante las operaciones
Para dudas y orientación contacte Soporte
Técnico, favor de incluir un diaráma o una
breve explicación del problema.
Soporte Técnico
Volcán Vesubio #5079 Col. Colli, C. P .45070.
Zapopan, Jalisco, México.
Tel. 33.3632.1420 Lada sin costo 800.831.1718
www.totalground.com
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