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Solución de problemas / FAQ
Solución de problemas / FAQ
El motor no responde al emisor manual
Posible causa 1:
• Transmisor de mano no programado.
Solución 1:
• Véase la página 9 "Programación del primer emisor
portátil".
Posible causa 2:
• Batería del emisor portátil agotada o demasiado baja.
Solución 2:
• Compruebe la batería del emisor manual y sustitúyala si
es necesario.
El motor se mueve en la dirección equivocada al
pulsar un botón.
Posible causa:
• Emisor manual / sentido de giro mal programado.
Solución:
• Compruebe el sentido de giro del motor y reprograme
el emisor manual.
• Véase la página 9 "Programación del primer emisor
portátil".
El motor no reacciona al sensor de sol y viento
Posible causa 1:
• Sensor no programado.
Solución 1:
• Véase la página 14 "Programación del sensor".
Posible causa 2:
• La función "Sol" está desactivada.
Solución 1:
• Véase la página 14 "Activación de la función Sol".
El motor no arranca.
Posible causa:
• Falta la tensión de red.
Solución:
• Compruebe con un voltímetro si hay tensión de
alimentación (230 V) y revise el cableado. Preste
especial atención a la información sobre los tipos de
conexión no permitidos.
• Comprueba la instalación.
El motor se para y zumba al arrancar.
Posible causa:
• Obstáculo en la cortina (suciedad / hielo, etc.).
Solución:
• Eliminar el obstáculo.
Suelte la cortina en dirección hacia abajo.
El motor no sube o baja la cortina, arranca muy
lentamente o con ruidos fuertes.
Posible causa 1:
• Las conexiones no son correctas.
Solución 1:
• Comprueba las conexiones.
Posible causa 2:
• Instalación incorrecta o sobrecarga.
Solución 2:
• Compruebe la instalación y la carga de tracción.
La cortina se detiene durante la subida o la bajada.
Posible causa 1:
• Se ha alcanzado el punto final establecido.
Solución 1:
• Vuelva a fijar los puntos finales según las instrucciones.
Posible causa 2:
• Se ha superado el tiempo de funcionamiento (4 minutos).
Solución 2:
• Deje que el motor se enfríe durante unos 20 minutos.
Posible causa 3:
• "Prueba de funcionamiento" del motor sin carga (motor en
estado desinstalado). Los motores convierten la energía
innecesaria en calor.
Solución 3:
• Deje que el motor se enfríe durante unos 20 minutos y
enciéndalo sólo cuando esté montado.
El motor se detiene entre los puntos finales en
funcionamiento normal.
Posible causa:
• La protección térmica ha respondido.
Solución:
• Deje que el motor se enfríe durante unos 20 minutos.
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