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Problemas y soluciones
1.1 El dispositivo no se puede conectar a una Wi-Fi
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Asegúrese que la red inalámbrica funciona probándola usando otro dispositivo inalámbrico.
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Asegúrese que el dispositivo y que el router inalámbrico están dentro del alcance de la red inalámbrica para
conectarse. Las paredes y otras obstrucciones reducen las posibles distancias entre dispositivos inalámbricos.
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Asegúrese que la contraseña de seguridad que se usa es correcta.
1.2 El dispositivo no se enciende
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No se puede encender el dispositivo cuando la carga de la batería se encuentra por debajo del nivel crítico; por
favor, cargue la batería.
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Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo y compruebe si el
reinicio es normal o no.
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Compruebe si el cargador está conectado correctamente.
1.3 Problemas de calor
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Cuando se ponen en funcionamiento múltiples aplicaciones, el uso de la pantalla en su configuración con más
brillo, o cuando se está cargando, puede hacer que el dispositivo se caliente mucho. Esto es normal y no debe
provocar ningún inconveniente mientras se use.
1.4 El sistema presenta anomalías y no funciona correctamente
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La instalación de aplicaciones de terceras personas puede provocar que el sistema no funcione correctamente.
Pulse el botón RESET y realice un reinicio del sistema para resolver el problema.
1.5 No se puede configurar una cuenta de correo electrónico o un registro de una aplicación
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Asegúrese que el MID está conectado a una red Wi-Fi y puede conectarse a Internet.
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Asegúrese que la configuración del correo electrónico se ha introducido correctamente para que se pueda
acceder a la cuenta.
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Asegúrese que la hora del sistema y la hora local sean correctas.
1.6 No se puede grabar
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Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo; posteriormente
compruebe si la función de grabación funciona correctamente.
1.7 El tiempo en espera del dispositivo es demasiado corto
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La duración de la batería de litio varía con la temperatura ambiental y las condiciones del servicio. Si la
temperatura ambiental es demasiado alta o demasiado baja, se verá afectada la duración de la vida de la
batería. Se recomienda usar este dispositivo a una temperatura normal.
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La vida útil de la batería depende del uso. Un volumen elevado, WIFI, y el uso frecuente puede provocar que la
batería se drene a una mayor velocidad.
1.8 No hay sonido en el auricular
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Rogamos compruebe si la configuración del volumen es 0.
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Por favor, compruebe si el archivo de audio está estropeado, e intente reproducir otro archivo de audio para
confirmarlo. Si el archivo de audio está estropeado, puede causar un potente ruido o un sonido estático.
1.9 Distorsión del color en un video o en una imagen
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Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo para resolver este
problema.
1.10 No se pueden copiar archivos
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Por favor, compruebe si el dispositivo está conectado correctamente a un ordenador.
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Por favor, compruebe si el espacio de memoria está lleno.
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Por favor, compruebe si el cable USB está roto.
1.11 Otros problemas: por favor, siga los pasos que aparecen debajo para resolver otros problemas antes de
devolvernos la MID/Tablet PC:
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Paso 1: Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo;
posteriormente, compruebe si la función funciona correctamente.
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Paso 2: Actualice el firmware del PC y reinicie el dispositivo y posteriormente compruebe si la función funciona
correctamente.
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