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Apéndice
Resolución de problemas
Si tiene dificultades con los teléfonos, pruebe las siguientes sugerencias. Para el servicio de
atención al cliente, visite nuestro sitio web en www.vtechhotelphones.com o llame al 1-888-907-
2007.
Para teléfono con cable
Pregunta
El teléfono no funciona en absoluto.
No hay tono de llamada.
Soluciones
• Asegúrese de que hay un cable de red
Cat-5 enchufado en el puerto LAN de la
base del teléfono y en la toma de pared
de red con Power over Ethernet (PoE).
• Desenchufe el cable de red Cat-5 de la
toma de red de la pared. Espere unos 15
segundos y vuelva a enchufarlo.
• Desconecte la base del teléfono de la
toma de red y conecte otro teléfono que
funcione. Si el otro teléfono no funciona,
el problema está probablemente en el
cableado o en el servidor de red.
• Pruebe todas las sugerencias anteriores.
• Es posible que el cable de red Cat-5 esté
defectuoso. Instale un nuevo cable de
red Cat-5.
• Asegúrese de que su red proporciona
alimentación a través de Ethernet (PoE).
• Desconecte la base del teléfono de la
toma de pared de la red y conecte otro
teléfono que funcione. Si tampoco hay
tono de marcación en este teléfono, el
problema está en su cableado o en el
servidor de red.
• Asegúrese de que el proceso de
inicialización y registro del sistema se
completa. La tecla del altavoz parpadea
dos veces cada segundo si hay errores
en el proceso de inicialización y registro
del sistema.
SP - 14
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