Tabla de contenido
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Obtenga soporte
1.1
Identifique y registre su
televisor
Identifique su televisor (número de serie y de modelo
del televisor)
Es posible que se le solicite que dé el número de
modelo y de serie del televisor. Estos números
aparecen en la etiqueta del empaque o en la etiqueta
ubicada en la parte posterior o inferior del televisor.
Registre su televisor
Registre su televisor y disfrute de una gran variedad
de beneficios como asistencia completa (y
descargas), acceso privilegiado a información sobre
nuevos productos, ofertas exclusivas y descuentos, la
posibilidad de ganar premios y participar en
encuestas especiales sobre productos nuevos.
Vaya a www.aoc.com
1.2
Ayuda en línea y Manual de
usuario
Para resolver cualquier problema con su
televisor AOC, puede consultar nuestro soporte en
línea. Seleccione el idioma e ingrese el número de
modelo del producto.
En el sitio de soporte puede obtener el número de
teléfono de su país para ponerse en contacto con
nosotros, así como respuestas a las preguntas
frecuentes (FAQ). En algunos países, puede chatear
con uno de nuestros colaboradores y hacer sus
preguntas directamente, o bien enviar una pregunta
por correo electrónico.
Puede descargar el nuevo software del televisor o el
manual para leerlo en la computadora.
Ayuda del televisor en una tablet, un smartphone o
una computadora
Para realizar secuencias de instrucciones más largas
fácilmente, puede descargar la Ayuda del televisor en
formato PDF para leer en el smartphone, la tablet o la
computadora. También puede imprimir la página de
Ayuda que necesita desde su computadora.
1.3
Atención al cliente y
reparación
Para soporte y reparación, llame a la línea directa del
servicio de atención al cliente de su país. Nuestros
ingenieros de servicio se harán cargo de la
reparación, si es necesario.
Encontrará el número de teléfono en la
documentación impresa incluida con el televisor.
Número de serie y de modelo del televisor
Es posible que se le solicite que dé el número de
modelo y de serie del televisor. Estos números
aparecen en la etiqueta del empaque o en la etiqueta
ubicada en la parte posterior o inferior del televisor.
Advertencia
No intente reparar el televisor usted mismo. Puede
sufrir lesiones graves, causar daños irreparables en el
televisor o anular la garantía.
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