Condiciones de la garantía
Tarjetas en algún establecimiento físico.
Para ejercer la garantía debe acudir al lugar donde
adquirió el producto o ponerse en contacto con
Mercado Pago a través del Portal de Ayuda
www.mercadopago.com.mx/ayuda/point
en el cual se
le indicarán las instrucciones a seguir, completando la
serie de pasos que pide el Portal, para que Mercado
Pago pueda acudir al domicilio que usted señale para
recoger la póliza vigente y el Lector de Tarjetas con
todos sus accesorios.
Los costos de envío del Lector de Tarjetas a Mercado
Pago para la verificación de su funcionamiento serán a
exclusivo cargo de Mercado Pago.
Mercado Pago podrá tomar hasta 15 (quince) días para
revisar el Lector de Tarjetas Point devuelto por el
Usuario. Una vez transcurrido dicho plazo, en caso de
haberse corroborado la existencia de defectos de
fabricación enviará al Usuario un nuevo Lector de
Tarjetas Point sin costo alguno, pagando Mercado
Pago los costos de envío. En este sentido Mercado
Pago restituirá al Usuario el Lector de Tarjetas
completo por lo que la garantía cubre todas las piezas
y componentes del Lector de Tarjetas que cuenten con
un defecto de fabricación. Mercado Pago no
comercializa partes, componentes, consumibles y
accesorios por lo que el cumplimiento de la garantía
