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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (CONTINUACIÓN)
PROBLEMA
La aplicación Cam Viewer de
NEXTBASE no se abre.
Cuando abro la aplicación
Cam Viewer de NEXTBASE
aparece un mensaje que dice
'Please Check Device'.
Cuando intento reproducir un
archivo de mi Dash Cam,
aparece un mensaje que dice
'Buffering' pero el vídeo no se
carga.
No puedo reproducir un
archivo de vídeo específico de
la tarjeta SD cuando utilizo mi
PC.
Al utilizar el PC para buscar
en mi tarjeta SD, veo archivos
HI y LO. ¿Qué son?
La batería solo dura 30
segundos.
Tarjeta llena y mensaje de
error de la tarjeta.
Sin opción de
almacenamiento masivo.
Imagen con vibraciones.
Problemas no resueltos.
Desinstale la aplicación Cam Viewer de NEXTBASE y vuelva a
descargarla de la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Asegúrese de que la Dash Cam esté en modo Wi-Fi y que el
teléfono móvil se haya conectado a la conexión Wi-Fi de la
Dash Cam.
Reinicie su dispositivo móvil y vuelva a conectarlo a la conexión
Wi-Fi de la Dash Cam.
Después vuelva a abrir la aplicación Cam Viewer.
Es posible que el archivo no se haya cerrado correctamente
durante la grabación.
Puede repararlo volviendo a insertar la tarjeta SD en la Dash Cam,
seleccionando el modo Reproducción y reproduciendo el archivo
de vídeo afectado.
El archivo HI es un archivo de vídeo de alta resolución (según la
configuración) y el archivo LO es un archivo de vídeo de baja
resolución que es utilizado por la APP Wi-Fi en los dispositivos
móviles para una transmisión/carga eficiente, etc.
Lleve consigo la cámara a una lugar interior y cárguela durante 90
minutos, ¿persiste el problema? Si no se soluciona... Es posible que
la fuente de alimentación del coche esté causando el problema.
¿Utiliza una tarjeta de marca compatible con la grabación en
bucle? Este problema puede ocurrir si se utiliza una tarjeta SD
falsificada, lenta o que no sea de marca.
Pruebe con varios puertos USB y un cable mini USB diferente (si es
posible) y asegúrese de que esté insertado en el puerto USB
de la Dash Cam y no en el soporte.
Habitualmente, esto ocurre por un PC que no es compatible con la
reproducción HD o Ultra HD, recomendamos un i5 o equivalente
para reproducir los archivos y metadatos de manera efectiva.
Restablezca la Dash Cam a la configuración predeterminada en el
menú de configuración y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, llame al teléfono de ayuda del Reino
Unido 0044 (02920) 866 429 o a su centro de ayuda local que
se encuentra en www.nextbase.com
También puede enviar un correo electrónico a:
SOLUCIÓN
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