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Debe ver la siguiente respuesta:
No necesita comparar el mensaje completo. Mientras la página inicie
con "Servicio" y la primera parte del mensaje sea similar, significa que
tiene conectividad con el servidor de Ceridian.
Si obtiene un mensaje evidentemente distinto (p. ej., "No se puede
mostrar la página web"), entonces hay un problema que impide el
acceso al servidor de Ceridian.
1. Si puede ver la página de "Servicio" que se describe en el paso
anterior, pero el reloj no se conecta (ícono de estado amarillo)
entonces envíe la siguiente información al equipo de proyecto,
el cual la reenviará a Ceridian para realizar una investigación:
•
•
DF Touch
Capturas de pantalla del navegador cuando se intenta
obtener acceso a los enlaces del paso 1.
Las direcciones IP y MAC del reloj. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar estas
direcciones, consulte la sección Información del reloj
más adelante en este manual.
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Solución de problemas
