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CONDICIONES DE GARANTÍA
¿Qué hacer en caso de avería?
Consulte el manual de instrucciones, y si no logra solucionar su consulta o problema, envíe un correo
a [email protected], donde se le entregará la mejor atención y servicio, encontrando
solución a sus problemas, rápida y eficientemente.
Póliza de Garan�a Legal
BBQ GRILL garan�za el correcto funcionamiento del producto, que es objeto de la presente póliza y
en conformidad con la ley N° 19.496, le otorga un periodo de garan�a legal de 3 meses desde la
fecha de adquisición del producto, siempre y cuando no haya sido deteriorado por un hecho
imputable al consumidor. En los supuestos cubiertos por esta garan�a, el �tular de la misma tendrá
derecho a la reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originarios del producto. Para
hacer efec�va la garan�a, el consumidor, en conformidad con lo dispuesto en el inciso 6° del ar�culo
21 de la ley N° 19.496, deberá requerir la prestación de un Servicio Técnico autorizado por BBQ
GRILL.
Condiciones Generales de la Garan�a
BBQ GRILL otorga de forma gratuita 1 año de garan�a, a par�r de la fecha de adquisición del
producto, reparar las fallas de fabricación o calidad de todos sus materiales, accesorios, partes y
elementos, que afecten el normal uso del producto.
La garan�a será de forma gratuita para el consumidor, incluyendo mano de obra, repuestos,
materiales, entre otros.
Para hacer válida la garan�a, es requisito tener la boleta o factura del producto.
La garan�a será solamente válida en Chile.
Exclusiones de garan�a
Quedan fuera de garan�a, es decir que el costo total de la mantención, reparación, y evaluación del
producto, los siguientes puntos.
- Avería a causa de negligencia o el uso incorrecto del producto por parte del cliente o terceros.
- Averías producidas por caso fortuito, fuerza mayor, exposición al calor excesivo, exposición a
condiciones meteorológicas adversas.
- Abuso �sico, químico o daños causados por el cuidado y mantenimiento inadecuado del producto.
- Defectos derivados de procedimientos de manipulación, corte e instalación de forma no adecuada.
Si el producto no fue instalado o reparado por un técnico autorizado por BBQ GRILL, el producto no
tendrá garan�a en el caso de fallas asociadas a la instalación o reparación del producto.
- Desgastes o deterioros esté�cos del producto, producidos por su uso.
- Daños ocasionados por acumulación de grasa y suciedad.
- Daños por uso de productos que dañan el acero inoxidable, tales como el cloro, ácido muriá�co,
diluyentes abrasivos, etc.
Para cualquier consulta, aclaración, o reclamo en relación a la garan�a, por favor enviar un correo
IMPORTADOR
DIRECCIÓN
IMEGA VENTUS SPA.
CALLE LAUTARO 2102-E QUILICURA, SANTIAGO - CHILE
TELEFONO
(+562) 27992010
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