Tabla de contenido
CRU para su modelo de producto
La siguiente tabla muestra una lista de CRU y tipos de CRU compatibles con su modelo de producto.
Pieza
Cable de alimentación
adaptador de alimentación de CA
Concentrador Lenovo USB-C 3 en 1 *
Ratón silencioso ThinkBook
Bluetooth *
* para modelos seleccionados
Notas:
• Las instrucciones de cambio de la CRU están se ofrecen en una o varias de las siguientes publicaciones y
se las puede pedir a Lenovo en cualquier momento.
el producto Guía del usuario
la publicaciones en papel que vienen con el producto
• El reemplazo de cualquier pieza no mencionada anteriormente, incluida la batería recargable incorporada,
debe realizarlo un servicio de reparaciones autorizado por Lenovo o un técnico autorizado por Lenovo.
Visite
https://support.lenovo.com/partnerlocation
Llamar a Lenovo
Si ha intentado corregir el problema por sí mismo y aún necesita ayuda, puede llamar al Centro de soporte al
cliente de Lenovo.
Antes de ponerse en contacto con Lenovo
Registra la información de producto y los detalles del problema antes de contactar a Lenovo.
Información de producto
• Nombre del producto
• Tipo de máquina y número de serie
Nota: Normalmente se pueden encontrar el nombre del producto y el número de serie en la parte inferior del
sistema, impresos en una etiqueta o grabados en la cubierta.
Centro de soporte al cliente de Lenovo
Durante el período de garantía, puede llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo para obtener ayuda.
CRU de autoservicio
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para obtener más información.
Síntomas y detalles del problema
• ¿Cuál es el problema? ¿Es continuo o intermitente?
• ¿Aparece algún mensaje de error o código de error?
• ¿Qué sistema operativo está utilizando? ¿Qué versión?
• ¿Qué aplicaciones de software estaban ejecutándose
en el momento en que surgió el problema?
• ¿Puede reproducirse el problema? Si es así, ¿cómo?
CRU de servicio opcional
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Capítulo 5
Ayuda y soporte
25
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