Tabla de contenido
El período de Garantía es un beneficio adicional
para los usuarios de nuestros equipos, ya que
se les respalda por un lapso que cubre una
posible
falla
ocasionada
fabricación y/o funcionamiento.
Cuando un equipo presente fallas dentro del periodo en
que esta vigente la garantia, deberá llevarse a cualquiera
de los Centros de Servicios Evans Autorizados, según
relación anexa, donde se determinará y se aceptará que
la reparación del equipo sea ejecutada de una manera
rápida y sin ningún cargo para el usuario del equipo.
Los reclamos de garantía aprobados por nuestros
Centros de Servicio nos proveen información muy
valiosa e importante para mejorar nuestra calidad y
desempeño de los equipos, con el objetivo primordial
de mantener la satisfacción y confianza de los usuarios.
REQUISITOS PARA HACER VÁLIDO
UN RECLAMO DE GARANTÍA
1
Es requisito indispensable que se presente copia
de la factura de compra ó la póliza de garantía
sellada por el Distribuidor con la fecha de venta
correspondiente, junto con el en cualquiera de
nuestros Centros de Servicio Evans Autorizados.
Que la falla en el equipo sea ocasionada por un
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defecto de fabricación y/o funcionamiento.
Que el equipo se encuentre dentro del periodo de
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garantía estipulado.
Para equipos con motor eléctrico; Fotografía de la
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protección eléctrica del equipo.
*Hidrolavadoras con lanza, manguera y pistola;
Bombas sumergibles con caja de control y diagrama
de instalación; Desbrozadoras con sus accesorios
de corte (cabezal trimmer o disco ), etc; Bombas
centrífugas con diagrama de distancia de succión
y descarga, diametros de tubería, pichancha, codos
y válvulas check), así como para los equipos
eléctricos, el usuario debera incluir el diagrama
de conexiones eléctricas e instalación hidráulica
o neumática, así como el voltaje de la línea de
alimentación, el calibre del cable de alimentación,
así como la distancia de la toma de corriente al
equipo.
IMPORTANTE
Si su equipo llegara a presentar alguna falla, antes
de transportarlo a algún Centro de Servicio Evans
Autorizado, le recomendamos que consulte en su
manual de propietario (incluido en todos los equipos)
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GARANTÍA
por
un
defecto
de
la sección correspondiente a PROBLEMAS DE FACIL
SOLUCIÓN
QUE
SE
respecto a la instalación, operación y mantenimiento
de su equipo.
LIMITACIONES O EXCEPCIONES
DE UN RECLAMO DE GARANTÍA
•
Cuando el producto se hubiese utilizado en
condiciones distintas a las normales.
•
Cuando el producto no hubiese sido operado de
acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña.
•
Cuando el producto hubiese sido alterado o
reparado por personas no autorizadas por el
fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
•
Con el objetivo de evitar confusiones entre los
usuarios de los equipos y los Centros de Servicios
Autorizados Evans a continuación especificamos
cuales son las fallas de los equipos que no están
amparados como un reclamo de garantía.
•
La garantía no aplica en la venta de accesorios
y/o refacciones de partes eléctricas.
1. INSTALACIONES INADECUADAS
La garantía no cubre equipos dañados a consecuencia
de:
•
Conexiones eléctricas incorrectas.
•
Variaciones de voltaje (alto y/o bajo) en la toma de
suministro de corriente eléctrica.
•
Ausencia de sistemas de protección eléctrica en
los equipos (pastillas térmicas, interruptor de
cuchillas, cajas de control, guardamotores,
arrancadores trifásicos, interruptores, flotadores,
etc.)
•
Falta de válvulas de pie (pichanchas) y válvulas
check en la succión y/o descarga en los equipos
de bombeo, que provoquen el retroceso del agua
hacía el abastecimiento. (aljibe, pozo, noria, etc.)
•
Falta de camisa de enfriamiento en las bombas
sumergibles.
•
Falta de desasolvar (o limpiar) el pozo, noria, etc;
al instalar bombas sumergibles.
•
Falta de suministro de agua.
•
Presión de aire inadecuada de trabajo del tanque
hidroneumático.
•
Reducción de la tubería de succión en el equipo,
ya que esto provocará que el rendimiento y
eficiencia del equipo disminuya.
•
Falta de sellado de conexiones de tubería en la
instalación del equipo.
•
Partes
rotas
o
de ausencia de sistemas de amortiguación
ESPECIFICACIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO
PUDIERAN
PRESENTAR
fisuradas
a
consecuencia
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