Tabla de contenido
Duración
El período de garantía (mecanismo, motor, tratamiento superficial, lona y bambalina) se concede por un
duración de 5 años. Toda la automatización (LED, transformador, centralita) está garantizada durante 2 años.
Más allá de este período de garantía, estas piezas son de pago.
El período de garantía corre a partir de la fecha de compra del producto (fecha mencionada en el comprobante de
compra - factura).
La garantía solo se aplica mediante la presentación del comprobante de compra.
El uso de la garantía no tiene por efecto de prolongar su duración.
Condiciones de aplicación de la garantía
La garantía cubre todos los problemas encontrados en el uso del producto para todos los eventos previstos y no excluidos por la garantía comer-
cial y esto dentro del límite del período de garantía. Para ser objeto de un acuerdo de cobertura de garantía, el producto debe haber sido instalado
de conforme a las recomendaciones del fabricante y no haber sido sujeto a un uso anormal, tal como:
• Mantenimiento insuficiente o no conforme a las recomendaciones adjuntas «Limpieza y Mantenimiento»
• Uso de productos de limpieza corrosivos o abrasivos
• Golpes, roturas o maniobras incorrectas
• Daños por cuerpos extraños (arena, limaduras, ramas de árboles,etc.)
• Daño debido a la conexión a una línea eléctrica no conforme
Esta lista no es exhaustiva, para conocer la lista de " incidentes susceptibles de activar la garantía» y « causas de exclusión de la garantía», por
favor, vea las tablas a continuación.
La garantía se limita a la reparación o sustitución de la pieza reconocida como defectuosa o responsable del mal funcionamiento del dispositivo por
una pieza idéntica.
La garantía no cubre, en ningún caso, los gastos de desplazamiento y los daños directos e indirectos. Tampoco cubre los gastos de desmontaje y
nuevo montaje del producto sujeto de la reclamación de garantía, excepto en el marco de la aplicación de la garantía legal de defectos ocultos.
Incidentes susceptibles de
Defectos constatados
General
Expedición de piezas de recambio:
- 72 horas tras recepción en nuestras oficinas para los motores y automatismos.
- 72 horas por expedición de otras piezas de recambio (excluyendo armazón).
- Las reexpediciones son a cargo de MITJAVILA
- Los productos serán enviados a cargo del cliente y se le devolverá de forma gratuita.
Causas de
exclusión de la garantía
Defectos constatados
General
Lona
Ajustes
Garantía comercial
activar la garantía
Tipo de incidentes
- Piezas o lona defectuosas.
- Motor defectuoso............................................... Caso en el que el mal funcionamiento se deba a un defecto de
- Automatismo defectuoso ................................... Mando a distancia, receptor de automatismo, sensor de viento,
- Defectos de material...........................................Rebabas, falta de materia, fisuras, grietas, deformaciones.
- Defectos de acabado..........................................Defectos de lacado, tonos, ralladuras o golpes.
Tipo de incidentes
- Componentes defectuosos .........................Tras una instalación o uso incorrectos
- Rebajas o productos con descuento.
- Desgaste normal del producto.................... Suciedad, degradación ligada a diversos factores de contaminación.
- Cualquier tipo de golpe.............................. Arañazos, falta de piezas, suciedad, enganches y roturas de la adquisi-
- Daños ......................................................... Relacionado con cualquier negligencia, vandalismo, caída de objetos,
- Producto modificado .................................. Adición o sustitución de piezas distintas a las vendidas por MITJAVILA.
- Uso profesional del toldo.
- Productos almacenados en ambiente húmedo. Posible deterioro del motor.
- Los fenómenos de arrugas, pliegues o agujeros inherentes a la textura de la fibra.
- Configuración final de carrera, brazo, lona e inclinación o cualquier otra configuración.
Comentarios
fabricación.
sensor de viento y sol
Comentarios
ción de un producto sin su embalaje original
quemaduras, viento fuerte, limpieza con un producto no conforme.
5
años
garantía
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