Tabla de contenido
GARANTÍA DEL PRODUCTO
Cortinas Honeycell: 3 años
Motores: **Consulte la etiqueta de Persianas Motorizadas para conocer la garantía de los motores y accesorios de
motorización**
La garantía Pentagrama cubre las equivocaciones en la fabricación del producto respecto a medidas, referencias y
especificaciones solicitadas por el distribuidor de manera escrita, mal funcionamiento del producto producido por un
ensamblaje inadecuado, y defectos en la materia prima que no estén contemplados en los estándares de calidad y
en las tolerancias del producto y que afecten su funcionamiento y apariencia.
No cubre daños causados por una instalación incorrecta, des-ensamblaje del producto, accidentes, maltrato, uso
incorrecto del producto, alteraciones que no hayan sido autorizadas por la fábrica, o el desgaste natural del
producto. No cubre daños sobre los tejidos, ocasionados después de la entrega. Fallas relacionadas con asesoría e
instalación hacen parte de la garantía que otorga el distribuidor y no la fábrica.
El tiempo de la garantía del producto empieza a contar desde el momento en que se emite la factura de venta. Si se
realiza el cambio total del producto, el tiempo de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el
momento de la reposición, pero si se cambia una o varias piezas del producto, la garantía empieza a correr desde el
principio únicamente para la pieza que es cambiada, y para el resto del producto continúa corriendo el tiempo
inicialmente definido.
La garantía de Pentagrama consiste en la reparación gratuita de los defectos del producto y el suministro y
reemplazo de las partes defectuosas. Si el producto no admite reparación, se procederá a su reposición por un
producto de similares características y del mismo valor.
Si la cortina presenta algún comportamiento irregular contáctese con el distribuidor con quien adquirió el
producto, quien se encargará de revisarlo para hacer un diagnóstico inicial y de ser necesario enviarlo a la fábrica
para su reparación.
5
Tabla de contenido
