3.
Durante la llamada, nuestros operadores te darán la clave que deberás ingresar y te guiarán en el
proceso.
Nota: Una devolución sólo puede realizarse cuando ya hiciste el cierre de lote del día correspondiente
a esta venta.
Reporte de totales y de
detalles
Al realizar tu cierre de lote diario, la terminal te
proporcionará tus reportes de la venta del día. Si
deseas obtenerlo antes del cierre, sigue estos
pasos:
1.
Presiona la primera tecla lila de la izquierda
para avanzar en el menú. Cuando aparezca
"Reportes", presiona la tecla F que corresponda.
2.
Podrás elegir entre:
•
Un reporte de totales que te muestra el total
de operaciones por cada marca de tarjetas,
es decir, Visa, MasterCard y Amex, entre
otras. Para seleccionarlo, presiona F2.
•
Un reporte de detalles que te permitirá
revisar todas las transacciones realizadas en
tu terminal. Presiona F3.
Reco
mendaciones operativas:
Mantenerte atento a la terminal mientras
•
realizas cualquier transacción.
•
Verificar las características de seguridad de
la tarjeta de tu cliente con las indicaciones
de la "Guía de prevención de riesgos para la
aceptación de tarjetas".
•
Realizar el cierre de lote diario, de lo contrario
las ventas podrían perderse, ya que tienen
una vigencia.
•
Resguardar en un lugar fresco, seco y lejos
de la luz los tickets de tus ventas. Podrías
requerirlos en caso de alguna aclaración.
Si requieres asistencia o si tienes alguna duda, comunícate las 24
horas,los 365 días del año a First Data al teléfono 55 1102 0660 en la
Ciudad de México o desde cualquier lugar del país, o bien escríbenos a:
Termina tu día haciendo el cierre
de lote
Cierre de Lote
1.
Para realizar tu cierre de lote, presiona la
primera tecla lila de la izquierda para avanzar
en el menú. Cuando aparezca "Cierre Lote",
presiona la tecla F que corresponda.
2.
La terminal imprimirá un reporte de detalles y
otro de totales.
3.
En la pantalla aparecerá la leyenda "Entre
para conf". Confirma presionando la tecla
verde.
4.
No oprimas ninguna tecla hasta que imprima el
comprobante completo.
5.
Al final de éste verás la leyenda "Cierre
Completo".
Nota: Una vez concluido el cierre, la terminal
ocupará algunos minutos para realizar un proceso
de actualización. Mientras tanto, no presiones
ninguna tecla.
Recomendaciones de cuidado:
•
Conéctala donde no haya
constantes variaciones de voltaje.
•
Resguárdala en un lugar seguro
y utilízala sólo en el espacio
comercial donde solicitaste su
instalación.
•
No apagues tu terminal durante
la noche, es cuando ocurre el
proceso de cierre de lote.
•
Protege tu terminal del sol,
agua e intemperie.
