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Problemas
Problema
No hay batería
No suena
La sincronización
Bluetooth no
funciona
La aplicación
no funciona
correctamente
El sonido tiene
retraso
El Travel Sax no
carga
Causa y Solución
• El Travel Sax se ha quedado sin batería.
• Conecta el cable cargador.
• Compruebe si la electricidad falló.
• El Travel Sax no se ha conectado al dispositivo. Conecta el
cable USB al dispositivo o conéctalo vía Bluetooth mediante
la app.
• El volumen de tu dispositivo está al mínimo. Asegúrate de
ajustar el volumen del altavoz o de tu dispositivo.
• Si sigue sin funcionar resetea la App.
• Si después de resetear la App sigue sin funcionar resetee su
dispositivo móvil.
• Activa y desactiva el Bluetooth de tu dispositivo móvil, y
después trata de emparejar los dispositivos de nuevo.
• Asegúrate de que la conexión Bluetooth de tu dispositivo está
conectada.
• Quita los obstáculos que pueda haber entre tu Travel Sax y
el dispositivo Bluetooth. Asegúrate de que la distancia entre
ambos dispositivos es inferior a 6m.
• Asegúrate de que tu dispositivo móvil es compatible con la
aplicación.
• Asegúrate de que estás usando la última versión de la
aplicación.
• Asegúrate de que no estás usando dos conexiones
Bluetooth al mismo tiempo (ej. Conectar tu Travel Sax a tu
dispositivo móvil y al mismo tiempo conectar unos auriculares
Bluetooth al dispositivo móvil). Dos conexiones simultáneas de
Bluetooth, incrementarán la latencia del Travel Sax, de modo
que el sonido tendrá mucho retraso cuando toques.
• En el apartado de "Efectos" de la app, modifica el parámetro
de "Latencia" para ver cuál funciona mejor (Bajo, Medio, Alto).
Normalmente Medio funciona en casi todos los dispositivos,
pero en caso que tu móvil tenga una poco rendimiento y suene
mal, usa Alto. Si tu móvil tiene un buen rendimiento, prueba
de usar Bajo para mejorar el retraso.
• Asegúrate de ENCENDER primero el Travel Sax antes de
conectarlo con el cable cargador USB-C.
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