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Solución de problemas
C
OMPRUEBE LA ALIMENTACIÓN
Asegúrese de que la impresora está enchufada, encendida y de que aparece el mensaje Lista.
La unidad de escáner no cierra
Compruebe que no hay obstrucciones:
1
Levante la unidad del escáner.
2
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner.
3
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
Baja calidad de copia
A continuación se muestran algunos ejemplos de baja calidad de copia:
•
Páginas en blanco
•
Patrón en forma de tablero de ajedrez
•
Gráficos o imágenes distorsionados
•
Falta de caracteres
•
Impresión apagada
•
Impresión oscura
•
Líneas inclinadas
•
Manchas
•
Rayas
•
Caracteres inesperados
•
Líneas blancas en la impresión
Realice al menos una de las siguientes acciones:
B
ORRE LOS MENSAJES DE ERROR
Compruebe si hay algún mensaje de error en la pantalla y elimínelo.
S
USTITUYA EL TÓNER O EL CARTUCHO DE IMPRESIÓN
Si la impresión no mejora, sustituya el tóner o el cartucho de impresión.
L
IMPIE EL CRISTAL DEL ESCÁNER
El cristal del escáner podría estar sucio. Límpielo con un paño limpio y sin pelusa humedecido con agua.
Para obtener más información, consulte
A
JUSTE LA INTENSIDAD DEL TÓNER PARA LA COPIA
Ajuste la intensidad del tóner desde el menú Copiar.
"Limpieza del cristal del escáner" en la página
219.
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