Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Paso 2
a
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Compruebe si la unidad de imagen presenta daños.
Nota: Asegúrese de que contacto de tambor fotoconductor no
está doblado o fuera de sitio.
c
Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner.
d
Introduzca la unidad de imagen.
e
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Paso 3
Sustituya el cartucho de tóner.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Paso 4
Sustituya la unidad de imagen.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Impresión oscura
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
157
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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