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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el LED no parpadea cuando el cargador está conectado
•
La batería ya está completamente cargada, lista para realizar hasta 300 rutinas de
limpieza.
•
La batería está totalmente descargada y necesita varios minutos para reconocer la
recepción de carga.
•
El cargador no está bien conectado. Comprueba el cargador USB y el puerto de carga.
Si tu LUNA™ mini no se activa al pulsar el botón central
•
La batería está descargada. Recarga tu LUNA™ mini.
Si el LUNA™ mini no puede apagarse y/o el botón de la interfaz no responde
•
El microprocesador está temporalmente inhabilitado. Conecta el cable de carga para
restablecer el funcionamiento.
Si la superficie de silicona del LUNA™ mini ha adquirido una textura pegajosa o porosa
•
Suspende su uso. La silicona tiene una larga vida útil, pero se degrada en ciertas
condiciones. Consulta la sección de Limpieza, almacenamiento y seguridad de este
manual para saber cómo prevenirlo.
Si experimentas cualquier otro tipo de problema con tu LUNA™ mini, o tienes alguna duda sobre
su funcionamiento, por favor, visita la sección de Atención al cliente en www.foreo.com y
completa el formulario que encontrarás allí.
GARANTÍA LIMITADA DE 2 AÑOS Y GARANTÍA DE CALIDAD DE 10 AÑOS FOREO
FOREO garantiza este dispositivo durante un periodo de DOS (2) AÑOS desde la fecha de compra,
garantía que cubre los posibles defectos en los materiales o debidos a error humano en la fabricación.
De encontrarse un defecto y ser notificado a FOREO durante los dos años del periodo de garantía,
FOREO reemplazará, si procede, el dispositivo sin coste alguno.
La garantía cubre las partes implicadas en el funcionamiento del dispositivo. NO cubre los deterioros
estéticos causados por el paso del tiempo ni los daños producidos por accidentes, mal uso o
negligencia. Cualquier intento de abrir o desmontar el dispositivo (o sus accesorios) anulará la
garantía.
Para cualquier reclamación, debes demostrar con evidencias razonables que la garantía de tu
dispositivo está dentro del periodo de validez. Para poder hacer uso de tu garantía, por favor, guarda
el recibo original de compra junto con estas condiciones de garantía durante el periodo completo de
cobertura.
Para realizar una reclamación cubierta por tu garantía, regístrate y accede a tu cuenta en la sección
Atención al Cliente de www.foreo.com, seleccionando después la opción Poner una reclamación de
garantía. A continuación, se te enviará un número de Autorización de devolución de la mercancía
(RMA) que deberás enviar junto con tu producto FOREO a tu oficina FOREO más cercana, a portes
pagados. Los gastos de transporte no serán reembolsados. Este compromiso se suma a los derechos
legales del consumidor y no afecta en modo alguno a tales derechos.
A los términos y condiciones de la garantía limitada de dos (2) años de FOREO, se añade una
Garantía de calidad de diez (10) años de FOREO que da derecho a los propietarios a adquirir un
nuevo dispositivo a través de www.foreo.com con un 50% de descuento sobre el precio marcado si se
descubriese un defecto de fabricación durante este periodo. En la sección de Atención al cliente de
www.foreo.com podrás acceder al apartado "Términos y Condiciones".
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