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SYNOLOGY, INC.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS DE SYNOLOGY, INC. (TAL Y COMO SE
DEFINE A CONTINUACIÓN) Y SUS FILIALES, SYNOLOGY AMERICA CORP INCLUIDA (LLAMADOS
COLECTIVAMENTE, "SYNOLOGY"). AL ABRIR EL PAQUETE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O AL UTILIZARLO,
ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO EN VINCULARSE A LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA. EN CASO DE NO
ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE GARANTÍA, NO DEBE UTILIZAR EL PRODUCTO. EN SU LUGAR,
DEVUELVA EL PRODUCTO AL DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITE SU REEMBOLSO DE ACUERDO
CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Productos
(a) 'Productos' hace referencia a Productos nuevos o Productos reacondicionados.
(a) 'Producto nuevo' incluye: (1) 'Producto de categoría I' hace referencia a los modelos de los productos Synology
RS810+, RS810RP+, RX410, todos los modelos de la serie FS, todos los modelos DS/RS NAS con el sufijo XS+/XS
(excepto el RS3413xs+) de la serie 13 o posterior, todas las unidades de expansión DX/RX/RXD con 12 o más
receptáculos para discos de la serie 13 o posterior, 10GbE NIC, y los módulos de memoria ECC DDR4 y ECC DDR3. (2)
'Producto de categoría II' hace referencia a los modelos de producto Synology RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs,
RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211,
DX510, DX5, NVR1218, NVR216, VS960HD, VS360HD, VS240HD, M2D17, M2D18, y el resto de módulos de memoria no
incluidos en la categoría I. (3) 'Producto de categoría III' hace referencia a los modelos de los productos Synology que
cumplen los siguientes requisitos: todos los modelos DS NAS sin el sufijo XS+/XS y con 5 o más receptáculos para discos
de la serie 12 o posterior, todos los modelos RS NAS sin el sufijo XS+/XS de la serie 12 o posterior, y todas las unidades
de expansión DX/RX con 4 o 5 receptáculos para discos de la serie 12 o posterior. (4) 'Producto de categoría IV' hace
referencia a todos los demás modelos de los productos Synology que hayan comprado los clientes después del 1 de
marzo de 2008. (5) 'Producto de categoría V' hace referencia a todos los demás modelos de los productos Synology que
hayan comprado los clientes antes del 29 de febrero de 2008 y cualquier 'pieza de repuesto' comprada directamente a
Synology.
(c) "Producto reacondicionado" son todos los productos de Synology que se han reacondicionado y que Synology vende
directamente a través de la tienda en línea, sin incluir los que hayan vendido los distribuidores o comerciales autorizados
de Synology.
(d) Otra definición: "Cliente" es la persona o entidad que compró originalmente el producto a Synology o a un distribuidor o
comercial autorizado de Synology; "Tienda en línea" es una tienda en línea gestionada por Synology o una de sus filiales;
"Software" es el software propiedad de Synology que acompaña al Producto cuando lo adquiere el Cliente, lo descarga el
Cliente en el sitio web o lo preinstala Synology en el producto, e incluye el firmware, el contenido multimedia asociado, las
imágenes, las animaciones, el vídeo, el audio, el texto y las applets incorporados en el software o el Producto, así como
cualquier actualización de tal software.
Sección 2. Período de garantía
(a) 'Período de Garantía': el período que comienza en la fecha de compra que aparece en el recibo de compra o la factura
que debe presentar el cliente y finaliza (1) cinco años después de dicha fecha en el caso de Productos de categoría I; (2)
tres años después de dicha fecha en los Productos de categorías II y III; (3) dos años después de dicha fecha en los
Productos de categoría IV; (4) un año después de dicha fecha en los Productos de categoría V; o (5) 90 días después de
dicha fecha en los Productos renovados, excepto aquellos vendidos 'tal cual' o 'sin garantía' en la Tienda en línea. Sin la
presentación del recibo o la factura de compra, el periodo de garantía comenzará en la fecha de fabricación según
nuestros registros internos.
(b) 'Período de garantía ampliada': Para el Cliente que adquiera el servicio opcional EW201/EW202 para los Productos
aplicables especificados en la Sección 1 (b), el Período de garantía especificado en la Sección 2 (a) del Producto aplicable
registrado con el servicio opcional EW201/EW202, se extenderá dos años.
Sección 3. Garantía limitada y responsabilidad
3.1 Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 3.6, Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará libre de
defectos de materiales y mano de obra y (b) con el uso normal tendrá un rendimiento similar a las especificaciones
publicadas por Synology para el Producto durante el Período de garantía. Dicha garantía limitada no se aplica al Software,
que estará sujeto al acuerdo de licencia de usuario final acompañante proporcionado con el Producto, si lo hubiera.
Synology no ofrece garantía alguna para Productos reacondicionados vendidos 'tal cual' o 'sin garantía' en la tienda en
línea.
3.2 Recurso exclusivo. Si el Cliente aprecia que no se cumple alguna de las garantías establecidas en la Sección 3.1
dentro del Período de garantía aplicable en la manera descrita a continuación, entonces, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology podrá, a su elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables comercialmente
para reparar el Producto, o (b) sustituirá el Producto no conforme o una pieza del mismo tras la devolución del Producto
completo de acuerdo con la Sección 3.3. Lo anterior describe toda la responsabilidad de Synology y el único y exclusivo
recurso del Cliente en caso de incumplimiento de garantía según la Sección 3.1 o en caso de cualquier otro defecto o
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