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Computadora
¿Qué debo hacer si el indicador verde de encendido se ilumina, pero la pantalla
permanece en blanco?
❑ Pulse las teclas Alt+F4 varias veces para cerrar la ventana de la aplicación. Es posible que se haya producido un error
en una aplicación.
❑ Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha que aparece junto al botón Apagar y luego en Reiniciar.
❑ Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para apagar la computadora. Desenchufe el
adaptador de CA y deje la computadora sin usar durante unos cinco minutos. Luego, conecte el adaptador de CA y
encienda nuevamente la computadora.
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Apagar la computadora mediante el botón de encendido o las teclas Ctrl+Alt+Delete puede causar la pérdida de los datos no guardados.
¿Qué debo hacer si la computadora o software deja de responder?
❑ Si la computadora deja de responder mientras una aplicación de software está en ejecución, pulse las teclas Alt+F4 para
cerrar la ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Bloquear, y Apagar para apagar la
computadora.
❑ Si la computadora no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha
Apagar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
❑ Si la computadora continúa sin apagarse, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se
apague.
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Apagar la computadora mediante las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido puede causar la pérdida de los datos no guardados.
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junto al botón Apagar y en
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