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Para restablecer el teléfono
Para evitar daños permanentes en el teléfono, no reinicie el teléfono mientras se realiza un
procedimiento de restablecimiento.
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque las opciones Ajustes > Copia seguridad y restablecer y puntéelas.
3
Puntee Restablecer datos de fábrica.
Puntee Reset phone.
4
5
Para confirmar, puntee Borrar todo.
No se muestra ningún icono de carga de batería cuando el
teléfono comienza a cargarse
Pueden transcurrir unos minutos antes de que aparezca el icono de batería en la
pantalla.
El rendimiento de la batería es bajo
Siga nuestros consejos prácticas para sacar el máximo provecho de su batería.
Consulte Maximizar el rendimiento de la batería en la página15.
Mis auriculares con cable no funcionan
•
Asegúrese de que los auriculares que utilice cumplan con la norma CTIA. El teléfono
admite la norma CTIA, y es posible que no sea totalmente compatible con otras normas,
por ejemplo OMTP.
•
Si tiene unos auriculares inalámbricos compatibles con su teléfono, pruebe a utilizarlos.
No puedo transferir contenido entre mi teléfono y el
ordenador mediante un cable USB
El software o los controladores USB no se han instalado correctamente. Visite
www.sonymobile.com para obtener instrucciones de instalación más detalladas y
acceder a secciones sobre resolución de problemas.
No puedo usar servicios basados en Internet
Asegúrese de que su suscripción cubra las descargas de datos y de que los ajustes de
Internet de su teléfono sean correctos. Consulte Ajustes para mensajes e Internet en la
página 35 para obtener más información sobre cómo habilitar el tráfico de datos, la
itinerancia de datos y cómo descargar ajustes de Internet. Póngase en contacto con su
operador de red para obtener más información acerca de sus ajustes de suscripción.
Mensajes de error
No hay cobertura de red
•
Su teléfono se encuentra en modo de vuelo. Asegúrese de que el modo de mueve esté
apagado.
Su teléfono no está recibiendo ninguna señal de red, o bien la señal es demasiado débil.
•
Póngase en contacto con su operador de red y asegúrese de que haya cobertura de red
en el lugar en el que se encuentra.
•
La tarjeta SIM no funciona correctamente. Insértela en otro teléfono. Si esto funciona, es
probable que su teléfono sea la causa del problema. En este caso, póngase en contacto
con el centro de servicio Sony más próximo.
Sólo llamadas de emergencia
Se encuentra dentro de la cobertura de una red, pero no se le permite utilizarla. No
obstante, en caso de emergencia, algunos operadores de red le permiten llamar al
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