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18. Resolución de problemas
El teléfono no se enciende
Saque la batería y vuelva a colocarla. Después cargue el teléfono hasta que el
icono de la batería deje de moverse. Desenchufe el cargador e intente encender
el teléfono.
En la pantalla aparece BLOQUEADO cuando enciende el teléfono
Alguien que no conocía el código PIN ni el código de desbloqueo (PUK) intentó usar el teléfono.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios.
La pantalla muestra el fallo IMSI
Este problema está relacionado con la suscripción. Contacte con su operador.
No aparece el símbolo de red
Se perdió la conexión de red. Usted se encuentra en una zona de sombra de radio (en un túnel o
entre edificios altos) o está fuera del área de cobertura de red. Intente desde otro lugar, intente
reconectarse a la red (especialmente si está en el extranjero) o contacte con su operador de red
para obtener asistencia/información.
La pantalla táctil responde en modo lento o inadecuado
Si su dispositivo tiene pantalla táctil y esta no responde en modo adecuado, intente lo siguiente:
- Elimine cualquier cubierta protectora que pueda tener la pantalla táctil. Las fundas
protectoras puede evitar que el dispositivo reconozca las entradas y no se recomiendan para
dispositivos con pantalla táctil.
- Compruebe si tiene las manos limpias y secas cuando toque la pantalla táctil.
- Reinicie el dispositivo para cancelar cualquier fallo temporal de software.
- Compruebe que el software del dispositivo esté actualizado a la última versión.
- Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela su distribuidor local.
La batería se recalienta
Puede que esté usando un cargador no diseñado para ser usado con su teléfono. Asegúrese de
utilizar siempre los accesorios originales suministrados con el teléfono.
El teléfono no muestra los números de teléfono de las llamadas entrantes
Esta característica depende de la red y la suscripción. Si la red no envía el número del autor de la
llamada, aparecerá en su lugar Llamada 1 o retenido. Póngase en contacto con su operador de
telefonía móvil para obtener más información.
No se pueden enviar mensajes de texto
Algunas redes no permiten el intercambio de mensajes con otras redes. Primero asegúrese
de haber introducido el número de su centro SMS o contacte con su operador para solicitar
información detallada sobre el asunto.
No puede recibir y/o guardar imágenes JPEG
El teléfono puede no aceptar una imagen si es demasiado grande, si el nombre es demasiado largo
o no tiene el formato de archivo correcto.
Parece que se han perdido algunas llamadas
Controle las opciones de desvío de llamada.
MANUAL DE USUARIO
MultiPhone PAP5500 DUO
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