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12.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
No hay energía.
No hay sonido o imagen.
No hay reacción al control remoto.
No hay señal de Audio / Vídeo en el
dispositivo de pantalla a través del
cable HDMI.
No se emite la señal de vídeo de alta
definición en la pantalla de la TV.
Imagen distorsionada.
Imagen completamente distorsionada
o imagen en negro / blanco con Blu-
ray Disc™ / DVD.
No hay sonido o sonido distorsionado. Ajuste el volumen.
La imagen se congela
momentáneamente durante la
reproducción del disco.
No se puede reproducir un disco.
El mensaje "Verificación de datos BD-
ROM (USB)" aparece cuando intenta
reproducir un Blu-ray Disc™.
ES
Revise si el cable de energía CA está conectado adecuadamente.
Intente otro tomacorriente.
Desconecte el cable de energía CA, y espere aproximadamente 5-10 segundos.
Vuelva a conectarlo e intente encender la unidad.
Asegúrese que tanto la TV como el reproductor Blu-ray Disc™ estén encendidos.
Confirme que las conexiones a la TV sean correctas como se muestra en
"CONEXIONES" en la página 14.
Compruebe si la TV u otro equipo conectado es compatible con HDCP. (Esta
unidad no emitirá una señal de vídeo a menos que otro dispositivo soporte
HDCP.)
Reduzca la distancia hasta la ventana del sensor infrarrojo.
Confirme que el cable de energía CA del reproductor esté conectado en un
tomacorriente.
Revise las baterías en el control remoto, y asegúrese que estén insertadas
adecuadamente por los símbolos + o -.
Por favor revise la señal IR. Consulte "Verificación de señal IR" en la página 58.
Si la unidad está conectada a un dispositivo HDMI no certificado, la señal de
Audio / Vídeo no se emitirá a ese dispositivo.
Asegúrese que el dispositivo de pantalla esté en la fuente de entrada / Vídeo
correcta.
Realice la conexión directa de HDMI: Desconecte el cable HDMI del dispositivo
de pantalla, encienda ambos dispositivos, y vuelva a conectar el cable HDMI.
Revise con el fabricante de la TV, si hay cualquier actualización de software
disponible para la TV.
Revise para ver si el cable HDMI es una versión certificada.
¿El disco incluye vídeo de alta definición? El vídeo de alta definición sólo está
disponible cuando el disco lo contiene.
¿La TV acepta el vídeo de alta definición? El vídeo de alta definición sólo está
disponible cuando la TV lo soporta.
En ocasiones es posible que aparezca una pequeña distorsión de la imagen.
Ésta no es una falla.
Asegúrese que el disco sea compatible con esta unidad.
Revise que los altavoces estén conectados correctamente.
Revise la conexión HDMI.
Asegúrese que el cable HDMI no esté conectado en un adaptador
HDMI-DVI o Proyector que no maneje sonido Digital.
Revise los ajustes en el menú "Audio".
Revise el disco para ver si tiene huellas dactilares / rayas y límpielo con un paño
suave desde el centro hacia el borde exterior.
Asegúrese que el disco se pueda reproducir con esta unidad.
Revise el código de región del disco. Esta unidad soporta los siguientes códigos
de región.
- Blu-ray Disc™: "A"
- DVD: "ALL" o "1"
Para DVD-RW/-R, asegúrese que el disco esté finalizado.
Limpie el disco.
¿El disco es un título más nuevo? Este problema se puede resolver por
actualización software. Consulte "Actualización Software" en la página 49.
Conecte una Memoria USB primero, después inserte el Blu-ray Disc™.
– Cuando esta unidad comienza a cargar un Blu-ray Disc™, revisará la Memoria
USB en la que se guardará el contenido de BD-Live™.
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Consejo
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