HP LaserJet Managed E50045 Serie Guia Del Usuario página 6

Actualizaciones de software y firmware ............................................................................................................................ 64
6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 65
Para obtener más información ............................................................................................................................................ 65
Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 66
Sistema de ayuda del panel de control .............................................................................................................................. 67
Restauración de la configuración de fábrica ...................................................................................................................... 68
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ................. 69
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación .................................................................... 70
Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................................... 76
Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................................... 92
vi
Introducción ........................................................................................................................................................ 68
Método 1. Restauración de la configuración de fábrica desde el panel de control de la impresora .... 68
Método 2. Restauración de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP
(solo en impresoras conectadas a la red) ...................................................................................................... 68
Introducción ........................................................................................................................................................ 70
La impresora no recoge el papel ..................................................................................................................... 70
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................... 72
Introducción ........................................................................................................................................................ 76
Ubicación de los atascos .................................................................................................................................. 76
Navegación automática para eliminar atascos de papel ............................................................................ 77
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .............................................................................................. 77
13.A1 atasco de papel en la bandeja 1 .......................................................................................................... 77
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 2, 3, 4 y 5 ................................................. 80
Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner ........................................................... 83
13.B atasco de papel en el área del fusor y la puerta posterior ................................................................ 85
13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida ............................................................................................. 87
13.C, 13.D y 13.B atascos de papel en la unidad dúplex ............................................................................ 87
Introducción ........................................................................................................................................................ 92
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................................. 92
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ................................ 92
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora ................................. 92
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) .......................................... 92
Comprobación de la configuración del tipo de papel (macOS) .............................................. 93
Comprobación del estado del cartucho de tóner ......................................................................................... 93
Impresión de una página de limpieza ............................................................................................................ 94
Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos. .................................................................... 94
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................... 94
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ......................................... 94
Paso dos: Comprobación del entorno ....................................................................................... 95
Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual ....................................... 95
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