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31 - TERMINOS DE GARANTIA
Conserve la factura de compra de este producto junto con estos
Cláusula 1 – Condiciones Generales:
Términos de Garantía durante la vigencia de la misma.
Recomendamos leer con atención este manual antes de conectar el equipo.
Al enviar el producto para reparaciones se deberá utilizar su embalaje original. El mismo debe ser
debidamente embalado garantizando la máxima protección de manera que no sufra daños durante el
traslado.
Esta garantía no se responsabiliza por ningún tipo de eventuales daños y/o perjuicios tales como
pérdida de negocios o ganancias, robos, violaciones, pérdida de información de cualquier naturaleza,
interferencias en otros equipos, etc.
El beneficiario de la Garantía es su primer comprador o dueño. En los casos que no existieran repuestos
o productos para la aplicación de esta garantía, GRUPO COINSER S.A. proveerá un producto similar o
superior con las mismas funcionalidades del producto original. En los TERMINOS DE GARANTÍA deberá
constar la firma del cliente y sus respectivos datos complementarios para que la garantía sea válida.
GRUPO COINSER S.A. garantiza sus productos contra
Cláusula 2 - Alcance y Vigencia de la Garantía:
cualquier vicio o defecto de fabricación durante el periodo de vigencia de esta garantía a contar de la
fecha de emisión de la Factura de Compra asegurando la reparación o ajuste del equipo con averías de
fábrica. Si la reparación o reajuste no fueran posibles, el equipo será reemplazado por otro de similares
características.
12 (doce) meses contados a partir de la fecha de la factura de compra.
Vigencia de la Garantía:
Este producto fue diseñado y fabricado considerando las principales demandas y necesidades del
consumidor, por lo tanto es importante que estos términos de garantía sean leídos con atención. Es
imprescindible que se conserve la factura de compra del equipo durante todo el período de vigencia de
la garantía, al igual que sus embalajes y manuales originales.
Es obligatorio completar los termos de garantía de manera legible, caso contrario la garantía pierde su
validez.
Es imprescindible completar estos términos de garantía
Cláusula 3 – Condiciones de Validez de la Garantía:
y enviarlos a GRUPO COINSER S.A
Ante la necesidad de soporte técnico tenga en cuenta los siguientes puntos
1) Al constatar vicio o defecto de fabricación en el producto, el consumidor deberá buscar al
establecimiento comercial donde ha comprado el producto, y remitir el mismo junto con la factura de
compra. La dirección se encuentra en la factura.
2) Aconsejamos al usuario que tome contacto con nuestro departamento de atención al cliente por
medio de los canales informados en los manuales de los productos para consultar acerca del soporte
técnico autorizado en su región, de modo de agilizar su atención y reducir gastos de fletes .
3) Los productos que presenten defectos de fabricación confirmados y no sea viable enviarlos a un
agente autorizado, deberán ser remitidos a GRUPO COINSER S.A. juntamente con todas sus partes,
piezas y siempre que sea posible en su embalaje original además de un descriptivo del problema
detectado.
4) El consumidor será responsable por el transporte del producto hasta el local de reparación así como
por la integridad física del producto. Todos los costos de envío y recepción serán a cargo del consumidor.
Las mercaderías que fueren enviadas con flete a cobrar (o pago en destino) serán devueltas.
5) Los productos no podrán presentar señales de violación o intento de reparación por agente no
autorizado por GRUPO COINSER S.A.
La garantía perderá su validez cuando:
Cláusula 4 - Pérdida de Garantía, Exclusiones y Limitaciones:
a) El producto ha sido instalado de manera incorrecta.
b) El producto ha sufrido mal uso, mal acondicionamiento, descuidos o sufrido alteraciones,
modificaciones o reparaciones por personas o empresas no autorizadas por GRUPO COINSER S.A.;
c) El defecto ha sido causado por accidente, mal uso por parte del consumidor, agentes naturales (rayos,
inundación, desplome, ambientes corrosivos, etc.), alta o baja tensión u oscilaciones excesivas en el
suministro de la red de energía eléctrica, instalación o uso incorrecto, en desacuerdo con las
indicaciones de instalación descriptas en este manual, o por desgaste natural de las partes, piezas y
componentes;
d) El defecto ha sido provocado por influencia de agentes químicos, electromagnéticos, eléctricos o
animal (insectos, etc.), vandalismo, conflictos civiles, guerras, desastres naturales.
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