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Guía de hardware
HP EliteOne 800 G4 de 23 pulgadas All-in-One
Business PC
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Resumen de contenidos para HP EliteOne 800 G4

  • Página 1 Guía de hardware HP EliteOne 800 G4 de 23 pulgadas All-in-One Business PC...
  • Página 2 La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no...
  • Página 3 Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información.
  • Página 4 Acerca de esta publicación...
  • Página 5: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Características del producto ........................... 1 Descripción general ............................... 1 Componentes del panel frontal de HP EliteOne 800 G4 ..................1 Componentes del panel frontal HP EliteOne 800 G4 Healthcare ................2 Componentes de la parte superior ........................2 Cámara web de infrarrojos (IR) (opcional) ..................
  • Página 6 Desconexión de corriente ........................19 Cámara web ................................. 19 Funcionamiento de la cámara web ....................19 Configuración de Windows Hello ....................... 20 Uso de RFID (solo en algunos productos) ......................20 Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales ................ 21 3 Reparación de hardware y actualización ......................
  • Página 7: Características Del Producto

    Descripción general NOTA: Para ver los manuales más recientes sobre este producto, visite http://www.hp.com/support. Seleccione Buscar su producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Este producto emplea etiquetado electrónico para la indicación de la marca o declaración normativa. Consulte Etiquetas en la página 6...
  • Página 8: Componentes Del Panel Frontal Hp Eliteone 800 G4 Healthcare

    Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección Avisos normativos, de seguridad y medioambientales vigentes en su país o región. Para acceder a esta guía: Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. ▲ – o –...
  • Página 9: Cámara Web De Alta Definición Completa (Fhd) (Opcional)

    Cámara web de alta definición completa (FHD) (opcional) Componente Vista de la parte frontal Luz de la cámara web Cámara web FHD Vista superior Micrófonos digitales Componentes laterales Componente Componente Unidad de disco óptico (opcional) Conector combinado de salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) Indicador luminoso de la unidad de disco óptico (solo en Conector de salida de audio (auriculares)
  • Página 10: Componentes Traseros

    Componentes traseros Componente Componente DisplayPort Puertos USB 3.1 Type-A (2) Puerto HDMI Conector de salida de audio estéreo Puertos USB 3.1 Type-A (2) Tronillos para bloqueo de seguridad Conector de alimentación Liberación del soporte Conector RJ-45 (red) Ranura para cable de seguridad Componentes de la parte inferior Componente Componente...
  • Página 11: Recursos Del Teclado

    Recursos del teclado Su teclado y mouse pueden ser diferentes. Componente Componente Suspensión Silencio Retroceder Disminuir volumen Reproducir/pausa Aumentar volumen Detener Función Avance rápido Recursos del teclado...
  • Página 12: Etiquetas

    8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.
  • Página 13: Configuración

    Para instalar la base: Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños.
  • Página 14: Extracción De Una Base Reclinable

    Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos. Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños.
  • Página 15: Fijación Y Extracción De Una Base De Altura Ajustable

    Para instalar la base: Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños.
  • Página 16: Conexión Del Equipo A Un Accesorio De Montaje

    Levante la base hacia arriba (2) y, a continuación, tire de los ganchos de la base del equipo (3). Conexión del equipo a un accesorio de montaje El equipo se puede colocar en la pared, un brazo oscilante u otro dispositivo de montaje. NOTA: Este dispositivo se destina para ser admitido por el soporte de montaje de pared lista UL o CSA.
  • Página 17: Cómo Conectar Y Desconectar Los Cables

    Conexión de cables Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños.
  • Página 18: Desconexión De Cables

    Los adaptadores DisplayPort, los adaptadores HDMI y los cables de video se adquieren por separado. HP ofrece los siguientes adaptadores: Adaptador DisplayPort a VGA ● Adaptador DisplayPort a DVI ● Adaptador HDMI a VGA ● Adaptador HDMI a DVI ●...
  • Página 19: Instalación De La Cubierta Del Puerto Trasero

    Deslice las lengüetas de retención de la cubierta del puerto trasero acercándolas entre sí (2) para liberar la cubierta del puerto. Tire de la cubierta del puerto (3) hacia la parte inferior y retírela del equipo. Instalación de la cubierta del puerto trasero Compruebe que todos los cables estén conectados.
  • Página 20: Ajuste De Una Base De Altura Ajustable

    Esta base le permite posicionar el equipo desde una posición reclinable a una posición vertical. Para ajustar la posición del equipo desde la posición reclinable a una posición vertical: Sujete la parte superior e inferior del equipo y levante el equipo al punto de más alto. Presione la parte inferior del equipo hacia abajo y ajuste a la inclinación apropiada.
  • Página 21 Incline el equipo de –5° a 20° del escritorio ● Ajuste la altura del equipo en un rango de 110 mm (4,3 pulgadas) ● Gire el equipo de modo horizontal al vertical ● Girar el equipo hasta 45° a ambos lados ●...
  • Página 22 PRECAUCIÓN: Cuando cambia la orientación del equipo entre horizontal y vertical, asegúrese de que el logotipo de HP en la parte frontal del equipo esté en la parte inferior o a la izquierda. Para cambiar del modo horizontal al vertical: Levante el equipo a la posición más alta para proporcionar espacio libre.
  • Página 23 Sujete la esquina superior izquierda e inferior derecha y levante la esquina inferior derecha hasta que el equipo esté en posición horizontal. Para girar el equipo de lado a lado: Agarre ambos lados del equipo y gírelo hasta 45° a un lado o al otro. ▲...
  • Página 24: Instalación De Un Cable De Seguridad

    Instalación de un cable de seguridad Un cable de seguridad consiste en un dispositivo de cierre con llave que tiene un cable de alambre conectado. Un extremo del cable se conecta al escritorio (u otro objeto fijo) y el otro, a esta ranura del cable de seguridad del equipo.
  • Página 25: Cómo Conectar Y Desconectar La Energía

    Cómo conectar y desconectar la energía Conexión de corriente Enchufe el cable de alimentación en una toma eléctrica de CA. Pulse el botón de alimentación en la parte lateral del equipo para encenderlo. Desconexión de corriente Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades flash USB. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
  • Página 26: Configuración De Windows Hello

    Para confirmar que su dispositivo RFID está activado, compruebe la configuración en la Configuración del equipo (BIOS). Equipos o tablets con teclado: Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione para ingresar a la utilidad de configuración.
  • Página 27: Sincronización Del Teclado Y El Mouse Inalámbricos Opcionales

    Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales. El teclado y el mouse estén sincronizados de fábrica. Si aún no funcionan, retire las pilas y vuelva a colocarlas. Si el teclado y el mouse aún no están sincronizados, siga este procedimiento para volver a sincronizar manualmente el par.
  • Página 28 NOTA: Si el teclado y mouse aún no funcionan, extraiga y reemplace la batería. Si el teclado y mouse aún no están sincronizados, sincronice al teclado y el mouse nuevamente. Capítulo 2 Configuración...
  • Página 29: Reparación De Hardware Y Actualización

    Para obtener información acerca de la extracción y reemplazo de los componentes de hardware, utilidad de la configuración del equipo, y solución de problemas, consulte Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) (disponible solamente en inglés) para su modelo de equipo en http://www.hp.com. Advertencias y precauciones...
  • Página 30: Extracción De Las Baterías Del Mouse O Teclado Inalámbricos Opcionales

    Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos opcionales NOTA: El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales. Para extraer pilas de un teclado inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del teclado (1) y extraiga las pilas de su compartimento (2).
  • Página 31: Extracción Y Reemplazo Del Panel De Acceso Del Equipo

    Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo. Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños.
  • Página 32: Reemplazo Del Panel De Acceso Del Equipo

    Reemplazo del panel de acceso del equipo Alinee los bordes del panel de acceso con el equipo. Presione hacia dentro las lengüetas alrededor de todos los lados del panel hasta que esté ensu posición. Reinstale la base. Consulte Fijación y extracción de la base en la página Vuelva a conectar todos los cablas al equipo.
  • Página 33: Ubicación De Componentes Internos

    Ubicación de componentes internos Componente Componente Módulos de memoria Unidad de disco duro Batería RTC Unidad de disco óptico (opcional) Extracción e instalación de memoria Las ranuras de memoria en la placa del sistema se pueden completar con hasta dos módulos de memoria en línea doble de perfil pequeño que sigan los estándares del sector (SODIMM).
  • Página 34: Completar Ranuras Del Módulo De Memoria

    HP ofrece actualización de memoria para este equipo y recomienda al consumidor adquirirla para evitar problemas de compatibilidad con memorias no admitidas de terceros. Completar ranuras del módulo de memoria El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo flexible, según cómo se instalen los módulos de memoria.
  • Página 35: Reemplazo De La Batería Rtc

    No las exponga a temperaturas superiores a 60 °C (140 °F). No desarme, aplaste, punce ni provoque cortocircuito en los contactos externos, ni deseche la batería en el fuego o en el agua. Reemplace la batería sólo por el repuesto HP indicado para este producto. Reemplazo de la batería RTC...
  • Página 36 La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente de alimentación de HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales, y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje, acceda http://www.hp.com/recycle.
  • Página 37: Reemplazo De Las Unidades

    Reemplazo de las unidades Remplazo de la unidad de disco duro La unidad de disco duro principal de 2,5 pulgadas está instalada en el lado derecho del equipo en la parte superior la unidad de disco óptico (ODD). Para localizar la unidad de disco duro en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página Extracción de una unidad de disco duro...
  • Página 38 Retire los cuatro tornillos de montaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Asegúrese de mantener unidos los tornillos con las arandelas de caucho azules que se usan para instalar una unidad de repuesto. Para obtener instrucciones sobre la instalación de una unidad de disco duro, consulte Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en la página Capítulo 3 Reparación de hardware y actualización...
  • Página 39: Instalación De Una Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Apriete los cuatro tornillos de montaje con arandelas en la nueva unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Coloque la unidad de disco duro sobre la carcasa de la unidad con los conectores hacia el centro del equipo.
  • Página 40: Reemplazo De La Unidad De Disco Óptico

    Reemplazo de la unidad de disco óptico La unidad de disco óptico está ubicada debajo de la unidad de disco duro en el lado derecho del equipo. Para localizar la unidad de disco óptico en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página Extraiga el panel de acceso.
  • Página 41 Alinee las tres patas del pestillo con los orificios de la nueva unidad de disco óptico y presione el pestillo con firmeza hacia la unidad. NOTA: Debe reutilizar el pestillo extraído de la antigua unidad de disco óptico. Alinee la nueva unidad de disco óptico con la abertura en la parte lateral del equipo. Introduzca la unidad con firmeza hasta que quede fija en su lugar.
  • Página 42: Apéndice A Descarga Electrostática

    ● Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP. NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
  • Página 43: Apéndice B Directrices Sobre El Funcionamiento Del Equipo, Cuidados De Rutina Y Preparación Para Envío

    Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto ●...
  • Página 44 Celulosa: 10–30 %, alcohol etílico: 0,1–1 % Isopropanol: 30–40 %, agua 60–70 % NOTA: Póngase en contacto con su representante de ventas local de HP para que le indique marcas recomendadas de toallitas germicidas que hayan sido probadas para la limpieza del equipo.
  • Página 45: Precauciones Para La Unidad De Disco Óptico

    PRECAUCIÓN: Si cualquier objeto o líquido cae al interior de la unidad, desconecte inmediatamente el equipo, y llévelo al proveedor de servicio autorizado de HP para que lo revise. Preparación para envío Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío: Realice una copia de seguridad de los archivos de la unidad de disco duro en un dispositivo de almacenamiento externo.
  • Página 46: Apéndice C Accesibilidad

    Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías asistenciales compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales.
  • Página 47: Índice

    Índice IR 2 accesibilidad 40 Windows Hello 20 etiqueta del Certificado de Adaptador de video de DisplayPort, componentes autenticidad de Microsoft 6 conexión 11 Cámara web FHD 3 etiqueta electrónica 1 advertencias y precauciones 23 cámara web IR 2 etiquetas alimentación cara 3 Certificado de autenticidad 6...
  • Página 48 unidad de disco nombre y número de producto, 2,5 pulgadas, instalación 33 equipo 6 unidad de disco duro número de serie 6 2,5 pulgadas 31 2,5 pulgadas, extracción 31 2,5 pulgadas, instalación 33 Orificios de montaje VESA 10 autoencriptación 31 estado sólido 31 reemplazo 31 panel de acceso...

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