50 Smart Diagnosis; Uso De Smart Diagnosis - LG LRE3083ST Manual Del Usuario

50 SMART DIAGNOSIS™

SMART DIAGNOSIS™
(Para los modelos : LRE3061/LRE3193)
Si tiene problemas con su estufa, esta tiene la capacidad de
transmitir datos a su teléfono inteligente mediante la aplicación
LG Smart ThinQ o a través del teléfono al centro de atención
de LG.
Smart Diagnosis™ no se puede activar a menos que la estufa
se haya encendido apretando el botón Start. Si la estufa no se
puede encender, deberán resolverse los problemas sin usar
Smart Diagnosis™.

Uso de Smart Diagnosis™

Smart Diagnosis™ con su teléfono
inteligente
1
Descargue la aplicación LG Smart ThinQ en el teléfono
al buscar LG Smart ThinQ en la aplicación de Play Store.
2
Abra la aplicación LG Smart ThinQ en el teléfono.
3
Siga las indicaciones de la aplicación. La aplicación
mostrará cómo usar el Diagnóstico audible.
4
Presione [ ] en la aplicación LG Smart ThinQ para
obtener orientación más detallada sobre cómo usar la
función Smart Diagnosis.
NOTA
• Las diferencias en la calidad del llamado según la
región pueden afectar la función.
• Use el teléfono del hogar para una mejor comunicación,
lo que permitirá un mejor servicio.
• La mala calidad de la llamada puede producir una mala
transmisión de los datos de su teléfono a la máquina, lo
que podría hacer que Smart Diagnosis™ funcione mal.
Smart Diagnosis™ a través del
centro de atención
1
Llame al centro de atención de LG al: (LG EE. UU.)
1-800-243-0000 (LG Canadá) 1-888-542-2623.
2
Cuando el agente del centro de atención se lo indique,
sostenga el micrófono de su teléfono sobre el logotipo
Smart Diagnosis™ de la máquina. Sostenga el teléfono
a no más de una pulgada de la máquina (pero sin
presionarla).
NOTA
No presione ningún otro botón ni icono de la pantalla.
3
Presione y sostenga presionado el botón Start durante
tres segundos.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado. Demora unos 6 segundos y la
pantalla mostrará una cuenta regresiva.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y se
hayan detenido los tonos, reanude su conversación con
el agente del centro de atención, que podrá entonces
ayudarlo a usar la información transmitida para un
análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener
una grabación precisa de los datos, es posible que le
pida que lo intente nuevamente.