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Capítulo 9. Obtención de información, ayuda y servicio
Este capítulo contiene información sobre ayuda, suministro de servicio y asistencia
técnica de productos fabricados por Lenovo.
Recursos de información
En este apartado se describe cómo acceder a recursos útiles relacionados con sus
necesidades informáticas.
Carpeta Online Books
La carpeta Online Books (Manuales en línea) proporciona publicaciones para
ayudarle a instalar y utilizar el sistema. La carpeta Online Books está preinstalada
en el sistema (si se ha preinstalado un sistema operativo) y no es necesario
disponer de acceso a Internet para consultar las publicaciones. Además de esta
Guía del usuario, en la carpeta Online Books también está disponible la Guía de
instalación y sustitución de hardware.
La Guía de instalación y sustitución de hardware proporciona instrucciones paso a
paso para sustituir Unidades reemplazables por el cliente (CRU) en el sistema. Las
CRU son piezas del sistema que pueden ser actualizadas o sustituidas por el
cliente.
Para ver una publicación, abra el menú Inicio en el escritorio de Windows,
seleccione Todos los programas, luego seleccione Online Books y pulse Online
Books. Efectúe una doble pulsación en la publicación apropiada para el sistema.
Las publicaciones también están disponibles en el sitio Web de Lenovo en
http://www.lenovo.com.
Notas:
1. Estas publicaciones están en formato PDF (Portable Document Format) y es
2. Las publicaciones que están preinstaladas en el sistema están disponibles en
3. Si desea instalar una versión de Adobe Acrobat Reader en un idioma distinto al
ThinkVantage Productivity Center
El programa ThinkVantage Productivity Center contiene fuentes de información y
herramientas diseñadas para facilitar y hacer más segura la utilización de sistemas.
Este programa sólo está disponible en sistemas que tienen un sistema operativo
preinstalado.
El programa ThinkVantage Productivity Center proporciona información sobre el
sistema y facilita el acceso a diversas tecnologías como:
v Programa Rescue and Recovery
v Productivity Center
© Lenovo 2005, 2007. Partes del © IBM Corp. 2005.
necesario tener instalado Adobe Acrobat Reader. Si aún no ha instalado Adobe
Acrobat Reader en el sistema, aparecerá un mensaje cuando intente examinar el
archivo PDF y se le guiará a través de la instalación de Adobe Acrobat Reader.
otros idiomas en el sitio Web de soporte de Lenovo en http://
www.lenovo.com/support/.
proporcionado en el sistema, vaya al sitio Web de Adobe en
http://www.adobe.com y baje la versión que desee utilizar.
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Solución de problemas
