Guía del usuario
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Compruebe que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
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Compruebe que la tarjeta inteligente está insertada correctamente en el lector de tarjetas inteligentes.
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Compruebe que ha escrito correctamente la contraseña de la tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contraseña
con la tarjeta inteligente.
•
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que
no ha caducado.
No puedo descargar un certificado o una clave PGP
desde un servidor LDAP
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que su empresa le permite descargar certificados o claves PGP desde un servidor LDAP. Para obtener más
información, póngase en contacto con el administrador.
•
Si ha cambiado el tipo de conexión que utiliza el smartphone BlackBerry utiliza para conectarse a un servidor LDAP,
intente utilizar el tipo de conexión predeterminado.
He olvidado el PIN para el control parental
Una vez que el PIN para el control parental se ha establecido, no se puede recuperar. Para establecer un PIN nuevo, debe
eliminar todos los datos del smartphone.
Información relacionada
Cambio del control parental,
Desactive el control parental,
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta de memoria,
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Seguridad
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