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– Después de varios intentos consecutivos fallidos, puede que el entorno de recuperación de
Windows se inicie automáticamente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para
seleccionar el proceso de recuperación apropiado.
– Encienda o restaure el sistema. A continuación presione repetidamente la tecla F8 hasta que se
abra la ventana Opciones avanzadas de arranque. Seleccione Reparar el sistema, presione Intro y
siga las instrucciones en pantalla para seleccionar la solución correspondiente de la recuperación.
Nota: Para algunos teclados, es posible que necesite presionar Fn+F8 para abrir el programa
Opciones de arranque avanzado.
• Puede usar el programa Lenovo Rescue and Recovery para restaurar la unidad de almacenamiento a
partir de una copia de seguridad o restaurar la unidad C a los valores predeterminados de fábrica.
Notas:
– Según el modelo de equipo, es posible que el programa Rescue and Recovery no esté preinstalado.
Necesita haberlo instalado manualmente con anterioridad.
– Si utiliza el programa Rescue and Recovery para restaurar la unidad de almacenamiento de una copia
de seguridad, asegúrese de llevar a cabo la copia de seguridad de antemano con el programa.
Para usar el programa Rescue and Recovery, realice una de las siguientes acciones:
– Abra el programa Rescue and Recovery. Consulte "Cómo acceder a un programa en el equipo"
en la página 13. Para obtener más información sobre el uso del programa, consulte el sistema de
ayuda del programa.
– Abra el espacio de trabajo de Rescue and Recovery.
1. Apague el sistema. Presione y mantenga presionado la tecla Intro y después apague el sistema.
Suelte la tecla Intro cuando se muestre el menú Startup Interrupt. Después, presione F11 para
abrir el espacio de trabajo de Rescue and Recovery.
2. Si el espacio de trabajo de Rescue and Recovery no se abre, utilice el soporte de rescate que
creó anteriormente para resolver el problema. Seleccione el soporte de rescate como dispositivo
de arranque. Consulte "Selección de un dispositivo de arranque temporal" en la página 38.
Cuando se inicia el soporte de rescate, se abre el espacio de trabajo Rescue and Recovery. Siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Use el soporte de recuperación que creó más temprano, con el programa Create Recovery Media,
para restaurar solo los contenidos de la unidad C o la unidad completa a los valores predeterminados
de fábrica.
Nota: Para crear un soporte de recuperación, consulte "Procedimientos adecuados de mantenimiento"
en la página 26.
1. Seleccione el soporte de recuperación como dispositivo de arranque. Consulte "Selección de un
dispositivo de arranque temporal" en la página 38.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar el proceso de recuperación
apropiado.
• Utilice el conjunto de discos de recuperación proporcionada por Lenovo para restaurar la unidad de
almacenamiento completa a los valores predeterminados de fábrica.
– Si el equipo se proporciona con un conjunto de discos de recuperación, siga las instrucciones que se
proporcionan con el conjunto de discos.
– Si el equipo no se proporciona con el conjunto de discos de recuperación, póngase en contacto con el
Centro de soporte al cliente de Lenovo para solicitar un conjunto de discos de recuperación. Consulte
"Llamada al servicio técnico" en la página 80.
.
Capítulo 6
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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