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Guía del usuario
Contraseñas y seguridad
¿Puedo utilizar aplicaciones personales en la red de mi trabajo?
Si su administrador activa la tecnología BlackBerry Balance, usted o su administrador pueden permitir que solamente las
aplicaciones de trabajo tengan acceso a la red Wi-Fi o a la VPN de su organización.
Para configurar o ver las redes a las que tienen acceso sus aplicaciones personales, deslice el dedo hacia abajo desde la
parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance. Consulte la sección Conexiones de aplicaciones personales.
Si las aplicaciones personales no tienen permiso para acceder a las redes de su organización y no hay redes personales
disponibles, es posible que las aplicaciones que necesiten acceso a Internet no funcionen.
¿Dónde está la foto que acabo de hacer?
Si su dispositivo BlackBerry utiliza la tecnología BlackBerry Balance, los archivos adjuntos de los mensajes del correo del
trabajo que guarde solo estarán accesibles desde el espacio de trabajo. Todas las fotos tomadas con la cámara del
dispositivo, ya sea desde el espacio de trabajo o desde el espacio personal, se almacenan en el espacio personal. Todos los
archivos de la tarjeta de memoria también quedan almacenados en su espacio personal.
Por ejemplo, dado que BBM es una aplicación personal, para crear una foto de perfil, puede utilizar una foto tomada con
su cámara, pero no una imagen que haya descargado de un mensaje de correo que le hayan enviado a su cuenta del
trabajo.
¿Qué ocurre con los datos de mi dispositivo si abandono mi organización?
Su administrador puede eliminar todos los datos de su dispositivo BlackBerry, incluido el contenido personal. Esta función
le ayuda a proteger su dispositivo si se pierde o se lo roban.
Si su administrador activa la tecnología BlackBerry Balance, puede eliminar los datos del trabajo de su dispositivo y dejar
sus aplicaciones y datos personales intactos. Algunos de sus datos personales podrían ser eliminados de su dispositivo si
se superponen a los datos del trabajo (por ejemplo, un contacto personal que trabaje en su empresa).
Si prefiere conservar sus datos personales y solo eliminar los datos del trabajo del dispositivo, póngase en contacto con su
administrador.
Resolución de problemas: el espacio de trabajo y
BlackBerry Balance
Mi dispositivo está en cuarentena
El dispositivo BlackBerry podría estar en cuarentena si agrega una cuenta de trabajo asociada a un BlackBerry Enterprise
Server y no se han activado correctamente los servicios de la tarjeta micro SIM.
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