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Capítulo 6. Solución de problemas
Solución de problemas
Problemas con la pantalla
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
Cuando enciendo la
computadora, solo aparece
un cursor blanco en una
pantalla vacía.
La pantalla se apaga
cuando la computadora
está encendida.
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• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la
computadora y el cable de alimentación esté
enchufado a una salida eléctrica que funcione
correctamente.
- La computadora esté encendida. (Presione el botón
de encendido nuevamente para confirmar)
• Si todos estos elementos están configurados
correctamente y la pantalla aún está en blanco, haga
que revisen y reparen la computadora.
• Restaure las copias de seguridad de los archivos de
todo el entorno de Windows o todo el contenido de
su disco duro al contenido original de fábrica
mediante el sistema OneKey Recovery. Si continúa
viendo únicamente el cursor, haga que revisen y
reparen la computadora.
• Es posible que el protector de pantalla o la
administración de energía estén activados. Realice
una de las siguientes acciones para salir del protector
de pantalla o para reanudar la actividad del modo de
suspensión:
- Toque el touchpad.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Presione el botón de encendido.
- Presione F9 (
retroiluminación de la pantalla LCD ha sido
desactivada.
) para confirmar si la
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